11.1 対処の手順
JP1/Advanced Shellでジョブ定義スクリプトを実行してエラー終了するなどのトラブルが発生した場合は，トラブルが発生したときの現象を確認します。
メッセージが出力されている場合は，メッセージの内容を確認します。各メッセージの出力要因と対処方法については，「12. メッセージ」を参照してください。また，メッセージの出力要因に応じて，次のように対処してください。
ジョブ定義スクリプトの問題の場合
ジョブ定義スクリプトの問題を指摘するメッセージが出力された場合は，次のことを実施します。
問題の調査・対処
問題の調査結果を基に開発環境でジョブ定義スクリプトを修正し，デバッガで確認します。
運用の実施
再び実行環境で運用を実施します。
システム管理者に連絡する必要がある問題の場合
システム管理者に連絡する必要があるメッセージが出力された場合は，次のことを実施します。
資料の採取
トラブルの要因を調べるために資料の採取が必要です。「11.2 トラブル発生時に採取が必要な資料」を参照して，必要な資料を採取してください。
問題の調査
採取した資料を基に問題の要因を調査し，問題が発生している部分と問題の範囲を切り分けます。
ユーザー応答機能の応答入力ができない場合
問題の調査・対処
「11.1.1 ユーザー応答機能使用時の障害対応」を参照して問題を調査し，対処してください。