11.2　トラブル発生時に採取が必要な資料

ログ

JP1/Advanced Shellが出力するログ

• システム実行ログ

• トレースログ

• アプリケーション実行エージェント機能ログ【Windows実行環境限定】

障害情報

システムが採取する障害情報

• dumpファイル【Windows限定】

• coreファイル【UNIX限定】

スプール情報

スプールを管理する情報

指定の環境ファイルおよびジョブIDファイル。.jobidまたはadsh.jobidのファイル名が該当します。

環境情報

システムの状態

• 基礎情報

• プロセス情報

• メモリ使用情報

• ファイル情報

• ネットワーク使用状況

• JP1イベント情報

• エラーログ

• アプリケーション実行エージェント機能情報【Windows実行環境限定】

【UNIX限定】

ユーザー応答機能管理デーモンの情報

ユーザー応答機能管理デーモンの起動・停止に関する情報

ユーザー応答機能管理デーモンの起動ログおよびpidファイル