4.8　JP1以外の運用管理製品との連携

JP1/IM - Service Supportは，JP1以外の運用管理製品と次に示す連携ができます。

• 連携製品の管理情報を案件としてJP1/IM - Service Supportに登録する。

• JP1/IM - Service Supportから連携製品の管理情報を参照する。

• WWWアプリケーションからJP1/IM - Service Supportの案件を編集する。

連携の概要を次の図に示します。

図4‒10　JP1以外の運用管理製品との連携の概要

この図では，運用管理製品からJP1/IM - Service Supportに案件を自動登録しています。また，JP1/IM - Service Supportの画面から運用管理製品，ナレッジ管理製品の画面を呼び出し，各製品が管理する情報を参照しています。

〈この節の構成〉

• 4.8.1　連携製品からの案件の登録

• 4.8.2　連携製品の管理情報の参照

• 4.8.3　WWWアプリケーションとの連携

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