JP1/NETM/Asset Information Manager 設計・構築ガイド

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11.9.4 操作ログ取得時のトラブル

操作ログ取得時に想定されるトラブルと,その主な要因および対処を次に示します。

<この項の構成>
(1) 「SQL発行時にエラーが発生しました。(netmdm_monitoring_security:15)」といったメッセージがログに出力される
(2) JP1/NETM/DMではプログラム起動履歴およびウィンドウタイトル変更履歴を参照できるが,タスク「操作履歴の取込み」を実行してもプログラム起動履歴およびウィンドウタイトル変更履歴を取得できない
(3) 「検索条件のカラム名が無効です。(netmdm_monitoring_security)」といったメッセージがログに出力される

(1) 「SQL発行時にエラーが発生しました。(netmdm_monitoring_security:15)」といったメッセージがログに出力される

操作ログの参照先であるJP1/NETM/DMのデータベースのバージョンが08-00より古いです。

JP1/NETM/DMのデータベースを08-00以降にバージョンアップしてください。

(2) JP1/NETM/DMではプログラム起動履歴およびウィンドウタイトル変更履歴を参照できるが,タスク「操作履歴の取込み」を実行してもプログラム起動履歴およびウィンドウタイトル変更履歴を取得できない

タスク「操作履歴の取込み」を実行して取得される操作ログは,業務メニュー「プログラム起動履歴」,「ウィンドウタイトル変更履歴」からだけ参照できます。業務メニュー「操作ログ一覧」および「操作ログ集計」からは参照できません。

次に示す要因が考えられます。

(3) 「検索条件のカラム名が無効です。(netmdm_monitoring_security)」といったメッセージがログに出力される

JP1/NETM/DMのデータベースのバージョンが08-50より前の場合に,操作ログ一覧画面で次のどれかの条件で検索すると,このメッセージが表示されます。

これらの検索条件の指定を解除してください。