案件を使用して，申請，承認の業務を実行する場合，案件が到着した（申請または却下された）ことを，メールで通知できます。メールの本文は，送信時に編集できます。サンプルで提供されている案件「障害連絡票」を，申請すると送付されるメールを次の図に示します。

図3-16　案件の到着通知メール

案件の到着通知は，ユーザ管理情報のメールアドレスを基に送付されます。そのため，案件の到着通知を利用する場合は，ユーザ管理情報でメールアドレスを管理する必要があります。