JP1/Integrated Management - Manager 運用ガイド

[目次][索引][前へ][次へ]

5.1.10　JP1イベントをインシデントとしてJP1/IM - Service Supportに登録する（JP1/IM - Service Support連携）

JP1/IM - Service Support連携用の設定をしておくことで，JP1/IM - Viewに表示されたJP1イベントをインシデントとしてJP1/IM - Service Supportに登録できます。設定手順については，マニュアル「JP1/Integrated Management - Manager 構築ガイド」の「8.1.1　JP1/IM - Service Support画面呼び出し設定」を参照してください。

次の画面から，JP1/IM - Service Supportの［登録先プロセスワークボード選択］画面を表示し，JP1/IM - Service Supportにインシデントを登録します。

次に，各画面からJP1/IM - Service Supportの［登録先プロセスワークボード選択］画面を表示するまでの手順を示します。JP1/IM - Service Supportの［登録先プロセスワークボード選択］画面からJP1/IM - Service Supportにインシデントを登録する手順については，マニュアル「JP1/Integrated Management - Service Support 操作ガイド」を参照してください。

なお，JP1イベントをインシデントとして登録するには，JP1_Console_Admin権限またはJP1_Console_Operator権限が必要です。

＜この項の構成＞
(1)　［イベントコンソール］画面の各ページから表示する
(2)　［関連イベント一覧］画面から表示する
(3)　［イベント詳細］画面から表示する

(1)　［イベントコンソール］画面の各ページから表示する

表示する手順を次に示します。［イベント検索］ページには，マネージャー以外のイベントDBに登録されたJP1イベントを表示できますが，これらのJP1イベントはインシデントとして登録できません。マネージャー上に登録されたJP1イベントだけ，インシデントとして登録できます。

表示する手順を次に示します。

  1. ［イベントコンソール］画面のイベント一覧に表示されるJP1イベントの中からインシデントとして登録するJP1イベントを一つ選択する。

  2. 右クリックして［インシデント登録］，またはメニューから［表示］－［インシデント登録］を選択する。
    WWWブラウザー（IE）が起動して，JP1/IM - Service Supportの［登録先プロセスワークボード選択］画面が表示されます。

(2)　［関連イベント一覧］画面から表示する

表示する手順を次に示します。

  1. ［関連イベント一覧］画面に表示されるJP1イベントの中からインシデントとして登録するJP1イベントを一つ選択する。

  2. 右クリックして［インシデント登録］を選択する。
    WWWブラウザー（IE）が起動して，JP1/IM - Service Supportの［登録先プロセスワークボード選択］画面が表示されます。

(3)　［イベント詳細］画面から表示する

表示する手順を次に示します。

  1. ［イベント詳細］画面の［インシデント登録］ボタンをクリックする。
    WWWブラウザー（IE）が起動して，JP1/IM - Service Supportの［登録先プロセスワークボード選択］画面が表示されます。

[目次][前へ][次へ]

[他社商品名称に関する表示]

All Rights Reserved. Copyright (C) 2009, 2011, Hitachi, Ltd.