JP1/Integrated Management - Manager システム構築・運用ガイド

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24.3.2　UNIXの場合

＜この項の構成＞
(1)　OSのシステム情報
(2)　JP1の情報
(3)　オペレーション内容
(4)　画面上のエラー情報
(5)　WWWページ版のJP1/IM - Viewに関連する情報

(1)　OSのシステム情報

OSに関する次の情報の採取が必要です。これらの情報は資料採取ツールで採取できます。

表24-10　OSのシステム情報（UNIX）

情報の種類 採取資料 ファイル名※1
インストール済み日立製品情報 /etc/.hitachi/pplistd/pplistd
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • pplistd
Hitachi PP Installerのインストールログファイル /etc/.hitachi/.install.log*
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • .install.log*
Hitachi PP Installerのアンインストールログファイル /etc/.hitachi/.uninstall.log*
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • .uninstall.log*
共通定義情報 /opt/jp1/hcclibcnf/以下のファイル
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
JP1/IM - Manager(JP1/IM - Central Console)のcoreの解析情報(バックトレース) seraphによる解析結果
/var/opt/jp1cons
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • core_モジュール名.log
seraphによる解析結果
共有ディレクトリ/jp1cons/log※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • core_モジュール名.log
JP1/IM - Manager(JP1/IM - Central Scope)のcoreの解析情報(バックトレース) seraphによる解析結果
/var/opt/jp1scope
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • core_モジュール名.log
seraphによる解析結果
共有ディレクトリ/jp1scope/log※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • core_モジュール名.log
JP1/Baseインストールログファイル /tmp/HITACHI_JP1_INST_LOG/jp1base_inst{1|2|3|4|5}.log
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jp1base_inst{1|2|3|4|5}.log
JP1/IM - Managerインストールログファイル /tmp/HITACHI_JP1_INST_LOG/jp1imm_inst{1|2|3|4|5}.log
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jp1imm_inst{1|2|3|4|5}.log
ファイル一覧
  • ls -lRa /opt/jp1immの実行結果
  • ls -lRa /var/opt/jp1immの実行結果
  • ls -lRa /opt/jp1consの実行結果
  • ls -lRa /etc/opt/jp1consの実行結果
  • ls -lRa /var/opt/jp1consの実行結果
  • ls -lRa /opt/jp1scopeの実行結果
  • ls -lRa /etc/opt/jp1scopeの実行結果
  • ls -lRa /var/opt/jp1scopeの実行結果
  • ls -lRa /opt/jp1baseの実行結果
  • ls -lRa /etc/opt/jp1baseの実行結果
  • ls -lRa /var/opt/jp1baseの実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • inst_dir.log

  • ls -lRa 共有ディレクトリ/jp1consの実行結果※2
  • ls -lRa 共有ディレクトリ/jp1scopeの実行結果※2
  • ls -lRa 共有ディレクトリ/jp1baseの実行結果※2
  • ls -lRa 共有ディレクトリ/eventの実行結果※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • share_dir.log
資料採取日時 dateの実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jp1_default_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 論理ホスト名_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • date.log
ディスク情報 df -kの実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • df.log
マシンの環境変数 envの実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • env.log
マシンに設定されているホスト名の設定
  • /etc/hosts（HP-UX）
  • /etc/inet/hosts（Solaris）
  • /etc/hosts（AIX）
  • /etc/hosts（Linux）
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • hosts
I/Oシステム情報（HP-UX限定） ioscanの実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.Z
  • ioscan.log
プロセス間通信の共有メモリーステータス ipcs -maの実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • ipcs.log
ネットワークアドレス解決のためのホスト名 jbsgethostbynameの実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jbsgethostbyname.log(標準出力)
  • jbsgethostbyname_err.log(標準エラー出力)
jbsgethostbyname 論理ホスト名の実行結果※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jbsgethostbyname_論理ホスト名.log
ヘルスチェック jbshcstatus -debbug -aの実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jbshcstatus.log(標準出力)
  • jbshcstatus_err.log(標準エラー出力)
jbshcstatus -debbug -a -h 論理ホスト名 の実行結果※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jbshcstatus.log(標準出力)
  • jbshcstatus_err.log(標準エラー出力)
イベントサービスのプロセス稼働状態 jevstatの実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jevstat.log(標準出力)
  • jevstat_err.log(標準エラー出力)
イベントサービス以外のプロセス稼働状態 jbs_spmd_statusの実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jbs_spmd_status.log(標準出力)
  • jbs_spmd_status_err.log(標準エラー出力)
jbs_spmd_status -h 論理ホスト名 の実行結果※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jbs_spmd_status.log(標準出力)
  • jbs_spmd_status_err.log(標準エラー出力)
自動アクションの実行結果 jcashowa の実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jcashowa.log(標準出力)
  • jcashowa_err.log(標準エラー出力)
jcashowa -h 論理ホスト名 の実行結果※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jcashowa.log(標準出力)
  • jcashowa_err.log(標準エラー出力)
自動アクション機能の動作状態 jcastatus の実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jcastatus.log(標準出力)
  • jcastatus_err.log(標準エラー出力)
jcastatus -h 論理ホスト名 の実行結果※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jcastatus.log(標準出力)
  • jcastatus_err.log(標準エラー出力)
自動アクション定義ファイルの内容 jcastatus -d の実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jcastatus_d.log(標準出力)
  • jcastatus_d_err.log(標準エラー出力)
jcastatus -d -h 論理ホスト名 の実行結果※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jcastatus_d.log(標準出力)
  • jcastatus_d_err.log(標準エラー出力)
インシデント相関サービスの動作状態 jcoedsstatus の実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jcoedsstatus.log(標準出力)
  • jcoedsstatus_err.log(標準エラー出力)
jcoedsstatus -h 論理ホスト名 の実行結果※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jcoedsstatus.log(標準出力)
  • jcoedsstatus_err.log(標準エラー出力)
相関イベント発行サービスの動作状況 jcoegsstatus の実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jcoegsstatus.log(標準出力)
  • jcoegsstatus_err.log(標準エラー出力)
jcoegsstatus -h 論理ホスト名 の実行結果※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jcoegsstatus.log(標準出力)
  • jcoegsstatus_err.log(標準エラー出力)
プロセス稼働状態 jco_spmd_status の実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jco_spmd_status.log(標準出力)
  • jco_spmd_status_err.log(標準エラー出力)
jco_spmd_status -h 論理ホスト名 の実行結果※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.Z{Z|gz}
  • jco_spmd_status.log(標準出力)
  • jco_spmd_status_err.log(標準エラー出力)
資料採取コマンドの実行結果 jim_log.shコマンドの実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • jim_log_result.log
NICの実装状況 netstat -i の実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • netstat_i.log
ネットワーク統計情報 netstat -naの実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • netstat_na.log
マシンに設定されているユーザーの一覧 /etc/passwd
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • passwd
プロセス一覧 ps -elfaの実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • ps.log
マシンに設定されているサービスポートの設定
  • /etc/services（HP-UX）
  • /etc/inet/services（Solaris）
  • /etc/services（AIX）
  • /etc/services（Linux）
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • services
メモリー情報
  • swapinfo -tの実行結果（HP-UX）
  • swap -lの実行結果（Solaris）
  • lsps -sの実行結果（AIX）
  • cat /proc/meminfo（Linux）
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • swapinfo.log
システム診断情報
  • dmesgの実行結果（HP-UX）
  • dmesgの実行結果（Solaris）
  • alog -o -t bootの実行結果（AIX）
  • dmesgの実行結果（Linux）
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • sys_info.log
シスログ(syslog)
  • /var/adm/syslog/syslog.log（HP-UX）
  • /var/adm/messages（Solaris）
  • /var/adm/messages（AIX）
  • /var/log/messages（Linux）
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • syslog.log
jcogencoreコマンドで出力したJP1/IM - Manager(JP1/IM - Central Console)のcoreの解析情報(バックトレース) seraphによる解析結果
/var/opt/jp1cons
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • trace_モジュール名.log
seraphによる解析結果
共有ディレクトリ/jp1cons/log
(jcogencoreで出力したcore)※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • trace_モジュール名.log
OSのバージョン情報 uname -aの実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • uname_a.log
カーネルパラメーター情報 HP-UXの場合
  • sysdefの実行結果
  • kmtuneの実行結果
  • ulimit -aの実行結果
Solarisの場合
  • sysdef -iの実行結果
  • ulimit -aの実行結果
AIXの場合
  • lsattr -E -l sys0の実行結果
  • ulimit -aの実行結果
  • /etc/security/limits の実行結果
Linuxの場合
  • sysctl -aの実行結果
  • ulimit -aの実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
HP-UXの場合
  • ssysdef.log
  • kmtune.log
  • ulimit.log
Solarisの場合
  • sysdef.log
  • ulimit.log
AIXの場合
  • isattr.log
  • ulimit.log
  • limits
Linuxの場合
  • sysctl.log
  • ulimit.log
ページサイズ情報
  • dmesgの実行結果（HP-UX）
  • pagesizeの実行結果（Solaris）
  • pagesizeの実行結果（AIX）
  • 採取しない（Linux）
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • pagesize.log
OSのパッチ適用状況 HP-UXの場合
  • swlist -l productの実行結果
  • swlist -lの実行結果
  • swlist -l fileset -a patch_state *.*,c=patchの実行結果
Solarisの場合
  • showrev -aの実行結果
AIXの場合
  • instfix -a -icvの実行結果
  • lslpp -l -aの実行結果
Linuxの場合
  • rpm -qaの実行結果
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
HP-UXの場合
  • swlist_pro.log
  • swlist.log
  • swlist_pat.log
Solarisの場合
  • showrev.log
AIXの場合
  • instfix.log
  • lslpp.log
Linuxの場合
  • rpm.log

注※1　資料採取ツールを実行したあとの圧縮ファイルおよび解凍後のファイル名です（圧縮ファイル，解凍後のファイルの順に記載しています）。
圧縮ファイルはWindows，HP-UX，SolarisおよびAIXの場合は.tar.Z形式，Linuxの場合は.tar.gz形式で作成されます。
圧縮ファイルの内部ディレクトリ構成については，マニュアル「JP1/Integrated Management - Manager リファレンス　jim_log.sh（UNIX限定）」（2.　コマンド）を参照してください。

注※2　論理ホスト（クラスタ）環境の資料を採取する際に採取できます。


(2)　JP1の情報

JP1に関する次の情報の採取が必要です。これらの情報は資料採取ツールで採取できます。また，ネットワーク接続でのトラブルの場合，接続先マシン上のファイルの採取も必要です。

表24-11　JP1の情報（UNIX）

情報の種類 採取資料 ファイル名※1
JP1/IM，JP1/Base共通 統合トレースログ /var/opt/hitachi/HNTRLib2/spool/以下の全ファイル
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • デフォルトで以下のファイル
    hntr2[1|2|3|4].log
JP1/IM - Manager(コンポーネント共通) パッチ適用履歴 /opt/jp1imm/patch_history
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • patch_history
パッチログ情報 /opt/jp1imm/update.log
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • update.log
JP1/IM - Manager(JP1/IM - Central Console) 自動起動および自動終了スクリプト /etc/opt/jp1cons/以下のファイル
  • jp1_default_imm_1st.tar.Z
  • 左記ファイルのコピーファイル
設定および定義ファイル /etc/opt/jp1cons/conf/以下のファイル
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
共有ディレクトリ/jp1cons/conf/以下のファイル※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
共通定義情報 /etc/opt/jp1cons/default/以下のファイル
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
ログファイル /var/opt/jp1cons/log/以下のファイル
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
共有ディレクトリ/jp1cons/log/以下のファイル※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
応答待ちイベント滞留ファイル※3 /var/opt/jp1cons/log/response/resevent.dat
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
共有ディレクトリ/jp1cons/log/response/resevent.dat
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
jcogencoreコマンドで出力したcoreの解析情報(Carファイル) carコマンドの結果
/var/opt/jp1cons/log
(jcogencoreで出力したcore)
  • jp1_default_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • car_モジュール名.tar.Z
carコマンドの結果
共有ディレクトリ/jp1cons/log
(jcogencoreで出力したcore)※2
  • 論理ホスト名_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • car_モジュール名.tar.Z
coreの解析情報(Carファイル) carコマンドの結果
/var/opt/jp1cons/log
  • jp1_default_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • core_モジュール名_car.tar.Z
carコマンドの結果
共有ディレクトリ/jp1cons/log※2
  • 論理ホスト名_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • core_モジュール名_car.tar.Z
インシデント登録履歴ファイル /var/opt/jp1cons/operation/discrim/以下のファイル
  • jp1_default_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
共有ディレクトリ/jp1cons/operation/discrim/以下のファイル※2
  • 論理ホスト名_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
相関イベント発行履歴ファイル /var/opt/jp1cons/operation/evgen/以下のファイル
  • jp1_default_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
共有ディレクトリ/jp1cons/operation/evgen※2
  • 論理ホスト名_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
JP1/IM - Manager(JP1/IM - Central Scope) 設定および定義ファイル /etc/opt/jp1scope/conf/以下のファイル
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
共有ディレクトリ/jp1scope/conf/以下のファイル※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
共通定義情報 /etc/opt/jp1scope/default/以下のファイル
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
ログファイル /var/opt/jp1scope/log/以下のファイル
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
共有ディレクトリ/jp1scope/log/以下のファイル※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
coreの解析情報(Carファイル) carコマンドの結果
/var/opt/jp1scope/log
  • jp1_default_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • core_モジュール名_car.tar.Z
carコマンドの結果
共有ディレクトリ/jp1scope/log※2
  • 論理ホスト名_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • core_モジュール名_car.tar.Z
DB情報 /var/opt/jp1scope/database/以下のファイル
  • jp1_default_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
共有ディレクトリ/jp1scope/database/以下のファイル※2
  • 論理ホスト名_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
JP1/Base 自動起動および自動終了スクリプト /etc/opt/jp1base/以下のファイル
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
設定および定義ファイル /etc/opt/jp1base/conf/以下のファイル
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
共有ディレクトリ/jp1base/conf/以下のファイル※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
共通定義情報 /etc/opt/jp1base/default/以下のファイル
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
プラグインサービスの設定ファイル /opt/jp1base/conf/plugin/以下のファイル
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
パッチ適用履歴 /opt/jp1base/PatchInfo
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • PatchInfo
パッチログ情報 /opt/jp1base/PatchLog
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • PatchLog
ログファイル /var/opt/jp1base/log
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ディレクトリ配下のCOMMAND以外の全ファイル
共有ディレクトリ/jp1base/log※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ディレクトリ配下のCOMMAND以外の全ファイル
ログおよびテンポラリファイル /var/opt/jp1base/sys/tmp/以下のファイル
  • jp1_default_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
共有ディレクトリ/event※2
  • 論理ホスト名_imm_1st.tar.{Z|gz}
  • 左記ディレクトリ配下のIMEvent*以外の全ファイル
SES設定ファイル
  • /tmp/.JP1_SES*
  • /usr/tmp/jp1_ses
  • /usr/lib/jp1_ses/log
  • /usr/lib/jp1_ses/sys
  • /usr/bin/jp1_ses/jp*
  • /var/opt/jp1_ses
  • jp1_default_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
コマンド実行履歴ファイル /var/opt/jp1base/log/COMMAND/以下のファイル
  • jp1_default_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
共有ディレクトリ/jp1base /log/COMMAND/以下のファイル※2
  • 論理ホスト名_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
イベントDB /var/opt/jp1base/sys/event/servers/default/以下のファイル
  • jp1_default_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • 左記ファイルのコピーファイル
共有ディレクトリ/event※2
  • 論理ホスト名_imm_2nd.tar.{Z|gz}
  • IMEvent*.*

注※1　資料採取ツールを実行したあとの圧縮ファイルおよび解凍後のファイル名です（圧縮ファイル，解凍後のファイルの順に記載しています）。
圧縮ファイルはHP-UX，SolarisおよびAIXの場合は.tar.Z形式，Linuxの場合は.tar.gz形式で作成されます。
圧縮ファイルの内部ディレクトリ構成については，マニュアル「JP1/Integrated Management - Manager リファレンス　jim_log.sh（UNIX限定）」（2.　コマンド）を参照してください。

注※2　論理ホスト（クラスタ）環境の資料を採取する際に採取できます。

注※3　応答待ちイベント滞留ファイルは，応答待ちイベント管理機能を有効にすると作成されます。jim_log.shコマンドのオプションによって採取しないこともできます。詳細については，「23.6.3　jim_log.sh（UNIX限定）」を参照してください。


(3)　オペレーション内容

トラブル発生時のオペレーション内容について次に示す情報が必要です。

(4)　画面上のエラー情報

次に示すハードコピーを採取してください。

(5)　WWWページ版のJP1/IM - Viewに関連する情報

WWWページ版のJP1/IM - Viewの使用時にトラブルが発生した場合は，次の資料の採取が必要です。

ビューアー側

マネージャー側

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