12.2.3 レスポンス低下の報告があった場合
業務APの管理者からレスポンス低下の報告があった場合，またはレスポンスの低下によってAPの処理がタイムアウトした場合，原因調査のためにEADsサーバとEADsクライアントで障害情報を取得してください。
(1) EADsサーバで取得する障害情報
全EADsサーバで次に示す情報を取得してください。
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統計情報
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スレッドダンプ
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サーバ定義のeads.logger.dirパラメタに指定したディレクトリ下の全ファイル
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＜運用ディレクトリ＞/conf下の全定義ファイル
障害情報の取得方法については，「12.3 障害情報の取得方法」を参照してください。
(2) EADsクライアントで取得する障害情報
全EADsクライアントで次に示す情報を取得してください。
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クライアント定義のeads.logger.dirパラメタに指定したディレクトリ下の全ファイル
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クライアント定義ファイル
(3) 業務APの管理者に確認すること
業務APの管理者に次に示すことを確認してください。
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レスポンスが低下する時間帯に規則性があるか。
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レスポンスが低下するEADsクライアントが決まっているか。
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レスポンスが低下する操作に規則性があるか。