JP1 Version 9　JP1/Cm2/Internet Gateway Server

10.2　トラブルへの対処方法

一般的に想定されるトラブルについて，対処方法を説明します。

• IGSコネクションが確立できない。
  環境設定で，通信情報を定義しているか確認してください。通信情報の定義について，詳細については「4.2.2　通信情報の登録」を参照してください。
  
• 通信できない（パケットがカプセル化されない）。
  次のどれかの方法を実行してください。
  
  • 環境設定でカプセル化の定義をしているか確認してください。カプセル化の定義をしている場合は，通信情報の適用情報の定義内容が正しいか確認してください。詳細については「4.2.2(2)　APコネクション情報を登録する」を参照してください。
  • JP1/Cm2/IGSで使用するポート番号が，ファイアウォールで透過設定になっているか確認してください。
  • SNMPプロキシ通信機能を使用してSNMP要求または応答の通信がうまく動作しない場合，NNMiまたはNNMのSNMPプロキシの設定で，ノード（ターゲット）のコミュニティ名，設定コミュニティ名には，そのノードのIPアドレスを設定しているか確認してください。
  • SNMPプロキシ通信機能を使用してSNMPトラップの通信がうまく動作しない場合，かつ，被管理側JP1/Cm2/IGSが階層エージェントと共存していない場合，被管理側JP1/Cm2/IGSのオプション定義ファイル（igsopt.conf）の設定で，cooperationにagentを指定しているか確認してください。

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