はじめに

このマニュアルは，JP1/IT Service Level Management - ManagerおよびJP1/IT Service Level Management - User Responseの機能，操作方法について説明したものです。

JP1/IT Service Level Management - ManagerおよびJP1/IT Service Level Management - User Responseを使用してサービスの状況を監視し，サービスレベルを維持できるようになることを目的としています。

なお，このマニュアルでは，JP1/IT Service Level Management - ManagerおよびJP1/IT Service Level Management - User Responseを総称して，JP1/ITSLMと表記します。

JP1/ITSLMを使用してサービスの状況を監視する監視担当者，およびJP1/ITSLMの導入やトラブルシューティングを実施するシステム運用者（システム管理者）を対象としています。

次の知識をお持ちの方を前提としています。

このマニュアルで使用している記号を次に示します。

記号	意味
\| （ストローク）	複数の項目に対し，項目間の区切りを示し，「または」の意味を示す。（例）　A\|B\|C A，BまたはCを示す。
{　}	この記号で囲まれている複数の項目の中から，必ず1組の項目を選択する。項目の区切りは\|で示す。（例）　{A\|B\|C} A，BまたはCのどれかを指定することを示す。
△	半角スペースを示す。（例）　jslmmgrsetup△オプションファイルの絶対パス「jslmmgrsetup」と「オプションファイルの絶対パス」の間に半角スペースを挿入することを示す。
[　]	この記号で囲まれている項目は任意に指定できる（省略してもよい）ことを示す。複数の項目が記述されている場合には，すべてを省略するか，どれか1つを選択する。（例1）　[A] 何も指定しないか，Aを指定することを示す。（例2）　[B\|C] 何も指定しないか，BまたはCを指定することを示す。
<　>	この記号で囲まれている項目は，複数表示されることがあることを示す。（例）　監視項目名<△監視項目名…> 「監視項目名」のあとに，半角スペースおよび「監視項目名」が繰り返し表示されることがあることを示す。
太字	重要な用語，または利用状況によって異なる値であることを示す。

このマニュアルのGUIの説明で使用している記号を次に示します。

記号	意味
［　］	メニュー項目，画面名，ボタン名などを示す。（例）　［ファイル］－［新規作成］を選択する。メニューバーの［ファイル］を選んで，プルダウンメニューの［新規作成］を選択することを示す。

このマニュアルでは，JP1/ITSLMの各製品のインストール先フォルダを次のように表記しています。

製品名	インストール先フォルダの表記	デフォルトのインストール先フォルダ^※
JP1/IT Service Level Management - Manager	JP1/ITSLM - Managerのインストール先フォルダ	システムドライブ:\Program Files\HITACHI\JP1ITSLM
JP1/IT Service Level Management - User Response	JP1/ITSLM - URのインストール先フォルダ	システムドライブ:\Program Files\HITACHI\JP1ITSLM

注※: 各製品をデフォルトのままインストールした場合のインストール先フォルダを表しています。また，「システムドライブ:\Program Files」と表記している部分は，インストール時のOS環境変数によって決定されるため，環境によって異なる場合があります。