案件の振り替え機能を使用するための環境設定について説明します。

案件の振り替え機能を使用するためには，次の準備が必要です。

1. データベースで，代行者管理テーブル（BLC_AGENT_INFO_Tテーブル）を定義します。
2. ユーザに代行権限を設定します。

また，案件の振り替え機能を使用しない場合は，メニューポートレットとワークフローメニュータブのカスタマイズが必要です。

＜この節の構成＞

19.2.1　代行権限の設定

19.2.2　メニューポートレットのカスタマイズ

19.2.3　ワークフローメニュータブのカスタマイズ