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uCosminexus Service Coordinator Interactive Workflow 案件運用操作ガイド


6.2.5 業務ステップを完了する

「実行中」状態の業務ステップを完了し,「遷移済」状態または「遷移可」状態にします。

業務ステップの完了方法を次に示します。

  1. [業務ステップ一覧]画面を表示します。

    [業務ステップ一覧]画面の表示方法については,「5.3.1 業務ステップを表示する」を参照してください。

  2. 完了したい業務ステップのチェックボックスをチェックします。

    業務ステップは複数選択できます。「実行中」状態の業務ステップを選択してください。

  3. [業務ステップ操作▼]−[完了]を選択します。

    確認ダイアログが表示されます。

  4. 確認ダイアログの[OK]ボタンをクリックします。

    選択した業務ステップが完了され,「遷移済」状態または「遷移可」状態になります。

    選択したすべての業務ステップが完了された場合は,[業務ステップ一覧]画面を最新の情報に更新します。

    エラーが発生した場合は,エラーメッセージが[業務ステップ一覧]画面に表示されます。エラーメッセージに従って対処してください。

重要

複数の業務ステップの同時処理時にCSCIWのエラーが発生した場合は,次に示す処理が実行されます。

  • CIWStateExceptionまたはCIWEntityNotExistException:処理が続行され,処理終了後に[業務ステップ一覧]画面にエラーが表示されます。

  • CIWStateExceptionまたはCIWEntityNotExistExceptionを除くCIWException:処理が中断され,[業務ステップ一覧]画面にエラーが表示されます。