Groupmax クライアント Version 6 運用・構築ガイド

2.13.3　トラブル対処方法

＜この項の構成＞
(1)　一太郎6.0で登録した文書を一太郎8.0で編集し，保存するときに作業中文書一覧メニューを選択するとエラーになるとき
(2)　共用キャビネットに保存されている一太郎6.3形式の文書を開こうとすると「ファイル名が不適切です」というメッセージが表示されるとき
(3)　Formの伝票をワークフロー案件として投入するとORACLEデータベースから「TNSからエラーを受け取りました」というメッセージが表示されるとき

(1)　一太郎6.0で登録した文書を一太郎8.0で編集し，保存するときに作業中文書一覧メニューを選択するとエラーになるとき

現象
共用キャビネットに登録してある一太郎6.0形式の文書を一太郎8.0で開き，文書を編集した後に一太郎8.0形式で保存する場合があります。このとき元の一太郎6.0形式の文書を削除すると，［作業中文書一覧］メニューを選択したときにエラーとなり，文書の再編集やサーバへの保存ができなくなります。

要因と対処方法
この現象は，Document Managerがファイル更新の有無などをチェックするとき，一太郎6.0形式ファイルと8.0形式ファイルでは拡張子が異なるので，文書の管理情報の不整合とみなすために発生します。
次の手順で回避してください。

一太郎8.0形式で文書を保存するときに表示される［ファイルの保存］ダイアログボックスで，いったんGroupmax管理の作業領域以外のディレクトリに保存する
旧バージョンのファイルを削除するかどうかのメッセージに対しては「削除しない」を選択する
開いている文書ファイルを閉じる
共用キャビネットの［作業中文書一覧］で目的の文書の［ファイル一覧］ダイアログボックスを表示し，作業領域ディレクトリに保存した一太郎8.0形式のファイルを追加する
このとき，旧バージョンのファイルが不要なら，［ファイル一覧］ダイアログボックスから削除してください。
旧バージョンのファイルが「主ファイル」になっている場合は，主ファイルを新しく追加したファイルに変更してください。

共用キャビネットの［作業中文書一覧］で，ファイルをサーバに保存する

(2)　共用キャビネットに保存されている一太郎6.3形式の文書を開こうとすると「ファイル名が不適切です」というメッセージが表示されるとき

現象
Document Managerの共用キャビネットに保存されている一太郎6.3形式の文書を開こうとすると「ファイル名が不適切です」というメッセージが表示され，ファイルが開けないことがあります。

要因と対処方法
開こうとしている文書のパス名やファイル名が64バイトを超えていると，一太郎6.3の制限のためにファイルが開けません。
このような場合，次に示す操作で対処してください。

統合セットアップの「Desktopの環境」の設定で，個人フォルダ用のデフォルトパスのパス名を短くする
ファイル名が長い場合，ファイル名を変更して64バイト以内に収まるようにする

(3)　Formの伝票をワークフロー案件として投入するとORACLEデータベースから「TNSからエラーを受け取りました」というメッセージが表示されるとき

現象
Formで作成した伝票をワークフロー案件として投入する場合，Integrated DesktopのINBOXからORACLEに接続するFormの伝票を起動すると，「［Oracle］［ODBC Oracle Driver］［Oracle OCI］ORA-12196:TNS: TNSからエラーを受け取りました」というメッセージが表示されることがあります。

要因と対処方法
この現象は，ワークフロー連携機能のビジネスプロセス内作業机（ユーザ処理リスト）で「Groupmaxフォーム表示」と定義されたノード上で上記のような案件投入処理をすると発生します。
レジストリを次のように指定すると，エラーを回避できます。

ディレクトリ「Windows」の中のREGEDIT.EXEを起動する
［HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\HITACHI\Gmax Desktop Client\0210］の下に［WfEdit］キー及び［Form］キーを作成する
文字列［EncloseCommand］に「OFF」を設定する

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