HA構成の場合，各プロセスでの障害が発生したときは，次のように対処してください。

注意

予備系の通信サーバfor Billerが待機状態ではない間に，現用系の通信サーバfor Billerに障害が発生した場合，系切り替えは行われません。この場合，障害が発生した要因を取り除いたあと，予備系の通信サーバfor Billerを待機状態にし，通信サーバfor Billerの起動コマンド（hmpnstart）で強制起動してください。

表9-4　各プロセスでの障害と対処（HA構成の場合）

障害が発生したプロセス	通信サーバfor Billerの処理	ユーザーの対処
共通ソフトウェア	系切り替えを行います。	障害が発生した要因を取り除いたあと，OpenTP1を待機サーバとして起動し，予備系として待機させてください。
HiRDB（通信サーバfor Billerと同一マシン上にセットアップする場合）※1		出力されるメッセージに従って障害が発生した要因を取り除いたあと，HiRDBおよびOpenTP1を待機サーバとして起動し，予備系として待機させてください。 HiRDBの障害の対処方法については，マニュアル「スケーラブルデータベースサーバ HiRDB システム運用ガイド」を参照してください。
HiRDB（通信サーバfor Billerと別のマシンにセットアップする場合）	HiRDBがダウンしたことで，正常な系切り替えが行われず，通信サーバfor Billerもダウンします。	出力されるメッセージに従って障害が発生した要因を取り除いたあと，HiRDBを再起動してください。また，OpenTP1を待機サーバとして起動し，予備系として待機させてください。 HiRDBの障害の対処方法については，マニュアル「スケーラブルデータベースサーバ HiRDB システム運用ガイド」を参照してください。
OpenTP1	系切り替えを行います。	障害が発生した要因を取り除いたあと，OpenTP1を待機サーバとして起動し，予備系として待機させてください。
プロセス監視デーモン	OSで再起動します。	−
制御電文受信CUP 業務電文受信CUP	ダウンした制御電文/業務電文受信CUPを再起動します。また，一定時間内に一定回数以上障害で停止した場合，系切り替えを行います。	障害が発生した要因を取り除いたあと，OpenTP1を待機サーバとして起動し，予備系として待機させてください。
収納カウンタ情報取得SPP※1	ダウンしたSPPを再起動します。ただし，SPPサービスが閉塞した場合，系切り替えを行います。	障害が発生した要因を取り除いたあと，OpenTP1を待機サーバとして起動し，予備系として待機させてください。
収納業務受付SPP※1
業務系SPP※1	ダウンした業務系SPPを再起動します。ただし，SPPサービスが閉塞した場合，収納機関単位で業務系SPPをすべて強制停止します。この場合，該当する収納機関サービスは停止します。この障害に該当しない収納機関サービスには影響ありません。	障害が発生した要因を取り除いたあと，状況に応じて該当する収納機関サービスを再起動してください。また，状況に応じてOpenTP1を再起動してください。
監視プロセス	系切り替えを行います。	障害が発生した要因※2を取り除いたあと，OpenTP1を再起動してください。

（凡例）

−：特になし

注※1

障害監視対象外ユーザサーバ定義に定義しているSPPはSPP障害監視プロセスが監視しないため，障害が発生しても通信サーバfor Billerは処理しません。SPP障害監視プロセスについては，「9.2.1(1)　プロセス監視の種類」を参照してください。

注※2

監視プロセス自体の障害では，メッセージが表示されます。メッセージに従って障害が発生した要因を取り除いてください。

クラスタ構成の場合，各プロセスでの障害が発生したときは，次のように対処してください。

表9-5　各プロセスでの障害と対処（クラスタ構成の場合）

障害が発生したプロセス	通信サーバfor Billerの処理	ユーザーの対処
共通ソフトウェア	障害が発生した通信サーバfor Billerだけ強制停止します。	障害が発生した要因を取り除いたあと，OpenTP1および通信サーバfor Billerを再起動してください。※1 回復したあとは，クラスタ構成の通信サーバとして運用できます。
HiRDB		出力されるメッセージに従って障害が発生した要因を取り除いたあと，HiRDB，OpenTP1および通信サーバfor Billerを再起動してください。※1 回復したあとは，クラスタ構成の通信サーバとして運用できます。 HiRDBの障害の対処方法については，マニュアル「スケーラブルデータベースサーバ HiRDB システム運用ガイド」を参照してください。
OpenTP1		障害が発生した要因を取り除いたあと，OpenTP1および通信サーバfor Billerを再起動してください。※1 回復したあとは，クラスタ構成の通信サーバとして運用できます。
プロセス監視デーモン	OSで再起動します。	−
制御電文受信CUP 業務電文受信CUP	ダウンした制御電文/業務電文受信CUPを再起動します。また，一定時間内に一定回数以上障害で停止した場合，障害が発生した通信サーバfor Billerだけ強制停止します。	障害が発生した要因を取り除いたあと，OpenTP1および通信サーバfor Billerを再起動してください。
収納カウンタ情報取得SPP※2	ダウンしたSPPを再起動します。ただし，SPPサービスが閉塞した場合，障害が発生した通信サーバfor Billerだけ強制停止します。	障害が発生した要因を取り除いたあと，OpenTP1および通信サーバfor Billerを再起動してください。※1 回復したあとは，クラスタ構成の通信サーバとして運用できます。
収納業務受付SPP※2
業務系SPP※2	ダウンした通信サーバの業務系SPPを再起動します。ただし，SPPサービスが閉塞した場合，収納機関単位で業務系SPPをすべて強制停止します。この場合，ほかの通信サーバの業務系SPPが起動していれば，この障害に該当する収納機関サービスは停止しません。	障害が発生した要因を取り除いたあと，該当する収納機関サービスを再起動してください。
監視プロセス	障害が発生した通信サーバfor Billerを強制停止します。	障害が発生した要因※3を取り除いたあと，OpenTP1および通信サーバfor Billerを再起動してください。

（凡例）

−：特になし

注※1

通信サーバfor Billerの再起動には，通信サーバfor Billerの起動コマンド（hmpnstart）にオプションを指定して強制起動してください。

注※2

障害監視対象外ユーザサーバ定義に定義しているSPPはSPP障害監視プロセスが監視しないため，障害が発生しても通信サーバfor Billerは処理しません。SPP障害監視プロセスについては，「9.2.1(1)　プロセス監視の種類」を参照してください。

注※3

監視プロセス自体の障害では，メッセージが表示されます。メッセージに従って障害が発生した要因を取り除いてください。