Cosminexus V9 BPM/ESB基盤 サービスプラットフォーム システム構築・運用ガイド
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7.2 障害調査のために必要な情報
ここでは，障害発生時の状況調査のために必要な資料の種類を示します。
- 障害を調査するときに必要な情報
取得が必要な資料は，発生した障害の種別によって異なります。ここでは，サービスプラットフォームで想定される障害の種別と，それに応じて取得が必要な資料の一覧を示します。
- システム管理者または保守員に連絡するときに必要な情報
障害の内容によっては，システム管理者または保守員に連絡する必要があります。保守員とは，ご購入契約に基づくお問い合わせ窓口のことです。
保守員に連絡するときは，障害を調査するときに必要な情報のほかに，資料の取得が必要になる場合があります。
- ＜この節の構成＞
- 7.2.1 障害を調査するときに必要な情報
- 7.2.2 システム管理者または保守員に連絡するときに必要な情報
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