3.1　JavaVMでのトラブルシューティング

ここでは，JavaVMのトラブルの原因の切り分けに使用する資料と，代表的なトラブル事象の原因の切り分けの方法について説明します。

JavaVMを実行しているプロセスで想定されるトラブルには，次に示す種別があります。

• プロセスダウン

  JavaVMを実行しているプロセスが異常終了します。

• プロセスハングアップ（無応答）

  JavaVMを実行しているプロセスの応答が返らなくなります。

• スローダウン

  JavaVMを実行しているプロセスの応答は返りますが，応答時間が長くなります。

• OutOfMemory（メモリ不足）

  メモリ不足によって，プロセスが終了します。

トラブル種別ごとに取得する資料を，次の表に示します。

表3‒1　トラブル種別ごとの取得資料一覧

項番	資料の種類	トラブル種別
		プロセスダウン	プロセスハングアップ （無応答）	スローダウン	OutOfMemory （メモリ不足）
1	エラーリポートファイル	○	−	−	○※
2	coreダンプ／スタックトレースファイル	○	○※	○	○※
3	JavaVMのスレッドダンプファイル	−	○	○	○
4	JavaVMログファイル	○	○	○	○
5	標準出力と標準エラー出力	○	○	○	○

資料の説明と取得方法を次の表に示します。

表3‒2　資料の説明と取得方法

項番	資料の種類	説明	取得方法の参照先
1	エラーリポートファイル	JavaVMがダウンした場合に出力されます。	3.1.1(1)
2	coreダンプ／スタックトレースファイル	プロセスのメモリイメージがダンプ出力されます。 また，ダンプからスレッドのスタック状態が出力されます。	3.1.1(2)
3	JavaVMのスレッドダンプファイル	JavaVMの稼働情報やスレッドのスタック状態が出力されます。	3.1.1(3)
4	JavaVMログファイル	JavaVMのGC活動情報を含むトラブルシュート情報がJavaVMログファイルに出力されます。	3.1.1(4)
5	標準出力と標準エラー出力	JavaVMのメッセージやエラーメッセージが出力されます。	※

取得した資料を使用して，トラブルの原因を判別します。資料の詳細内容については，それぞれ次の表に示す個所を参照してください。

表3‒3　調査方法の参照先

項番	資料の種類	説明
1	エラーリポートファイル	「7.4　日立JavaVMが出力するメッセージログ（標準出力およびエラーリポートファイル）」を参照してください。
2	coreダンプ／ スタックトレースファイル	※
3	JavaVMのスレッドダンプファイル	「7.1　日立JavaVMのスレッドダンプ」を参照してください。
4	JavaVMログファイル	「7.3　JavaVMログ（JavaVMログファイル）」を参照してください。
5	標準出力と標準エラー出力	※

〈この節の構成〉

• 3.1.1　資料の取得方法

• 3.1.2　トラブル事象別の原因切り分け方法

• 3.1.3　保守員調査依頼時の提供情報

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