4.6.1　Universal Volume Managerの一般的なトラブルシューティング

外部ボリュームに接続できない。

次の原因が考えられます。確認してエラーを取り除き、再度実行してください。

• スイッチの電源がOFFになっている。

• スイッチで障害が発生した。

• ケーブルが正しく接続されていない。

• 外部ストレージシステム内で構成が変更され、該当するボリュームが削除された。

• 外部ストレージシステム内で該当するボリュームに障害が発生した。

• 外部ストレージシステム内でパスが変更された。

• ローカルストレージシステムのポート属性が変更された。

• トポロジ情報が正しく設定されていない。

外部ボリュームを内部ボリュームとしてマッピングできない。

次の原因が考えられます。確認してエラーを取り除き、再度実行してください。

• ローカルストレージシステムの最大マッピング数（VSP G130：2,048ボリューム、VSP G150、VSP G350、およびVSP F350：16,383ボリューム、VSP G370およびVSP F370：32,767ボリューム、VSP G700およびVSP F700：49,151ボリューム、VSP G900およびVSP F900：65,279ボリューム、VSP E990：65,279ボリューム）を超えている。

• LDKC:CU:LDEV番号が不足している。

外部ボリュームを削除できない。

外部ボリュームを削除する前に外部ストレージを撤去してしまった等の原因で[外部ストレージシステム切断]または[外部ボリューム切断]を実施できない場合は、外部ボリュームを強制削除してください。

外部ボリュームを強制削除する場合は、[キャッシュ上のデータを外部ボリュームに書き込まずに外部ボリュームを削除してもよろしいですか？]で[該当]を選択してください。

詳細な手順については「4.5.13　外部ボリュームのマッピングを解除する」を参照してください。

外部パスが閉塞している。

エラー項目「外部ボリュームに接続できない」に示す原因が考えられますので、確認してエラーを取り除き、再度実行してください。エラー項目「外部ボリュームに接続できない」に該当しないときは、次を実施してください。

次に示す2点のどちらを確認してもパスが回復しない場合は、サポートセンタに連絡してください。

• ローカルストレージシステムと外部ストレージシステム間のケーブルが接続されているかを確認してください。接続されていない場合は接続してください。

• ローカルストレージシステムと外部ストレージシステム間のケーブルが接続されている場合は、ケーブルをいったん抜き、再度差してください。30秒経過後、Storage Navigatorからパス状態を確認してください。

［外部LUNプロパティ参照］画面に、対処が必要なパス状態が表示される。

4.6.2　マッピングパスのトラブルシューティングを参照して、必要な対処を実施してください。

ポート探索やボリューム探索の結果、外部ストレージシステムのボリュームが認識できない。

4.6.15　ボリューム探索のトラブルシューティングに示す原因が考えられます。対処を実施して、再度実行してください。

ポート探索の結果、［外部ストレージシステム］に［Unknown］と表示される外部ストレージシステムが追加され、外部ストレージシステムを認識しない。

外部パスとして使用できない経路を使用して外部ストレージシステムを接続しています。4.6.15　ボリューム探索のトラブルシューティングを参照して、対処してください。

外部ボリュームが閉塞している。

次の原因が考えられます。確認してエラーを取り除き、再度実行してください。

• 設定したすべての外部パスが閉塞している（抜かれている）。

• 外部ボリュームの属性が、Read/Write属性ではない。

• 外部ボリュームが障害のため閉塞している。

［外部ボリューム探索結果］テーブルの［LUN ID(優先度最高)］列に「？」が表示される。

優先度が最も高い外部パスから該当する外部ボリュームが検出できませんでした。ボリューム探索に失敗している外部ストレージシステムとの接続を確認し、障害要因を取り除いたあとに再度操作してください。

外部ボリューム探索結果がエラーになる。

探索結果よりエラーの内容を確認し、外部ストレージシステムとの接続と外部ストレージシステム側の設定を確認したあと、再度操作してください。

エラー内容が「追加できる外部ボリュームはありません（エラーコード：00622-105241）」の場合、外部パスとして使用できない経路を使用して外部ストレージと接続しているため、外部ボリューム探索がエラーになった可能性があります。4.6.15　ボリューム探索のトラブルシューティングを参照して、対処してください。

［外部ストレージシステム再接続］、または［外部ボリューム再接続］を実行後、10分以上経過してもデバイス状態が［Checking］のまま変わらない。

Storage Navigatorの更新ボタンをクリックしてください。情報を更新してもデバイス状態が［Checking］のままの場合は、［外部ストレージシステム再接続］コマンドまたは［外部ボリューム再接続］コマンドを再度実行してください。繰り返し操作しても同じ結果のときは、サポートセンタに連絡してください。

［外部ストレージシステム切断］、または［外部ボリューム切断］を実行後、進捗状況が更新されない。

Storage Navigatorの更新ボタンをクリックしてください。情報を更新しても［Cache Destage］状態の進捗状況が更新されない場合は、サポートセンタに連絡してください。

キャッシュ内のデータをボリュームに書き込む処理（デステージ処理）は、ボリュームの容量が大きくなるほど時間が掛かります。処理速度は、約20MB/秒です。ただし、接続している外部ストレージシステムの性能や状態などによって、処理速度は変化します。