9.1.2 パッケージ配布およびファイル収集中の障害情報
パッケージ配布およびファイル収集中のUNIXマシンの状態は、配布管理システムにステータスコード(エンドステータスまたはユーザステータス)として送信されます。ステータスコードの意味については、「付録B ステータスコード」を参照してください。
配布先システムで障害が起こった場合、詳細情報も配布管理システムの実行管理ファイルに格納されます。格納方法については、「10.1.2 パッケージ配布およびファイル収集中のメッセージの設定形式」を参照してください。
パッケージ配布およびファイル収集中の障害情報の格納を図9-1に示します。
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MAIN.LOGF、PPINS.LOGF、およびCF.LOGFのファイル名については「(2) 自システムの障害情報の確認」を参照してください。
ステータスコード、MAIN.LOGF、PPINS.LOGF、およびCF.LOGFを参照しても障害の原因が判明できない場合は、JP1/IT Desktop Management 2 - Agentの障害情報をUNIXマシンで取得する必要があります。取得方法については、「9.3 障害情報の取得」を参照してください。
(2) 自システムの障害情報の確認
次に示すメッセージログファイルの内容を、catコマンド、またはpg、moreなどのページャコマンドで確認できます。
- 重要
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本製品のログファイルをviエディタで参照すると、文字化けして表示される場合があります。その場合は、viエディタ以外の方法(catコマンドなど)でログファイルを参照してください。
機能 |
メッセージログファイルの内容 |
メッセージログファイルのファイル名 |
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基本機能 |
ユーザデータ・ユーザプログラム配布の障害情報 および ファイル収集時の障害情報 |
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プログラムプロダクト配布の障害情報 |
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他社ソフトウェア配布の障害情報 |
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OSパッチインストール時の障害情報 |
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OSパッチアンアーカイブ時の障害情報 |
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修正パッチ適用処理の障害情報 |
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ユーザ収集処理の障害情報 |
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catコマンドによるMAIN.LOGFファイルの表示例を次に示します。
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メッセージ出力番号
メッセージログファイル中でのメッセージ出力位置を示します。
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出力日付および出力時刻
メッセージを出力した日付、および時刻を示します。日付と時刻は地方標準時に従い、JP1/IT Desktop Management 2 - Agentを起動した親プロセスの時間帯(タイムゾーン)での日付、時刻で、夏時間帯補正をした結果が格納されています。
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プロセスID
メッセージを出力したJP1/IT Desktop Management 2 - AgentプロセスのプロセスIDを示します。
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プロセス内メッセージ出力通番
JP1/IT Desktop Management 2 - Agentプロセス内でのメッセージ出力通番を示します。
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メッセージ
障害の内容を示すメッセージが格納されています。メッセージの言語種別はJP1/IT Desktop Management 2 - Agent起動元プロセスの言語環境に従います。
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JP1/IT Desktop Management 2 - Agent保守情報1
JP1/IT Desktop Management 2 - Agentの保守情報を示します。
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JP1/IT Desktop Management 2 - Agent保守情報2
JP1/IT Desktop Management 2 - Agentの保守情報を示します。
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JP1/IT Desktop Management 2 - Agent保守情報3
JP1/IT Desktop Management 2 - Agentの保守情報を示します。
JP1/IT Desktop Management 2 - Agent保守情報2にシステムコール名が示されている場合、保守情報3の2番目の数字はシステムコールのエラー番号(errno)を示します。
他社ソフトウェアの配布の場合、保守情報3の2番目の数字は、OSのインストールコマンドの返り値を示します。
(3) syslogファイルでのメッセージの確認
/NETMRDS/rdsprm/MAIN.LOGF(HP-UXの場合は/var/opt/NETMDMW/rdsprm/MAIN.LOGF)に出力されているメッセージは、syslogファイルに出力されます。syslogファイルの格納場所については、各OSの該当するマニュアルを参照してください。
システム停止時のメッセージは、syslogファイルに出力されません。
syslogファイルへの格納形式を次に示します。
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出力日付および出力時刻
メッセージを出力した日付、および時刻を示します。日付と時刻は地方標準時に従い、JP1/IT Desktop Management 2 - Agentを起動した親プロセスの時間帯(タイムゾーン)での日付と時刻で、夏時間帯補正をした結果が格納されています。
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ホスト名
メッセージを出力した配布管理システムのホスト名を示します。
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プロセスID
メッセージを出力したJP1/IT Desktop Management 2 - AgentサーバプロセスのプロセスIDを示します。
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メッセージ
障害の内容を示す英語のメッセージが格納されています。
ファイル転送でエラーになったとき、syslogファイルへ出力されるメッセージのメッセージテキストは、すべて同じ内容になります。そのため、メッセージコードとメッセージテキストの内容が一致しません。ただし、ファイル転送要求元の配布先システムのMAIN.LOGFファイルには、メッセージコードに対応したメッセージテキストが出力されています。
ファイル転送でエラーになったときに、syslogファイルへ出力されるメッセージテキストを次に示します。
- KDDM9xxx-* : An error occurred in the file transfer server.
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- (凡例)
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xxx :メッセージコード
* :メッセージ種別