KDEX5534-E

MDMシステムとの機器情報の同期に失敗しました。MDM設定名=MDM設定名, エラーコード=エラーコード, プロキシサーバのIPアドレス=プロキシサーバのIPアドレス,プロキシサーバのポート番号=プロキシサーバのポート番号, プロキシサーバのユーザーID=プロキシサーバのユーザーID

[要因] 次の要因が考えられる。

(1)Google Workspaceとの接続に失敗した。

(2)プロキシサーバとの接続に失敗した。

(3)Google Workspaceのサーバ証明書が無効である。

[処理] MDMシステムとの機器情報の同期を中止する。

[対処] MDM連携の設定画面で設定した以下の設定情報を見直す。

・GWS管理者ユーザー

・秘密鍵ファイル

・取り込み組織

・プロキシサーバの設定

上記に問題が見つからない場合、keytool コマンドを実行して、サーバ証明書がインポートされているかを確認する。インポートされていなかった場合は、keytool コマンドを実行して、サーバ証明書をインポートする。

また、上記に問題が見つからない場合、Google Workspaceの設定を見直す。