Hitachi

JP1 Version 13 JP1/IT Desktop Management 2 メッセージ


KDEX5535-E

MDMシステムとの機器情報の同期に失敗しました。MDM設定名=MDM設定名, エラーコード=エラーコード

[要因] 次の要因が考えられる。

(1)ユーザーごとのリクエスト回数制限を超えた。

(2)同時リクエスト数の上限に達した。

[処理] MDMシステムとの機器情報の同期を中止する。

[対処] しばらく時間をおいてから再実行する。エラーが繰り返し発生する場合は、次の対処をする。

(1)Google Workspaceに障害が発生していないか確認する。

それでも解決できない場合は、トラブルシュート用情報の取得コマンドでトラブルシュート用情報を取得したあと、サポートサービスへ連絡する。