8.1.4　イベントログに出力されるログレベルと対処

メッセージ領域

文字列を出力します。詳細は、「表8‒1　メッセージ領域の出力内容」を参照してください。

ログの名前

アプリケーション（固定）

ソース

次のどれかを出力します。

• モニタの場合：PrinterMonitor（固定）

• モニタ Clientの場合：PrinterMonitorCL（固定）

• マネージャの場合：PrinterManager（固定）

• マネージャ Clientの場合：PrinterManagerCL（固定）

イベントID

イベントIDは「1」以上の整数で、出力するログの内容によって異なります。 詳細については、次の表を参照してください。

レベル

次のどれかを出力します。

• 情報メッセージの場合：情報

• 警告メッセージの場合：警告

• エラーメッセージの場合：エラー

ログの日付

イベントログを出力した日時（yyyy/MM/dd HH:mm:ss）を出力します。

（yyyy：西暦、MM：月、dd：日、HH：時、mm：分、ss：秒）

ジョブID=<ジョブID>

Windowsスプーラが割り当てたジョブIDを出力します。

ドキュメント名=<ドキュメント名>

印刷ジョブにつけられた名称（印刷ジョブ名）を出力します。

状態=<状態の内容>

次のどれかを出力します。

• 印刷完了

• 印刷エラー

• 印刷中止中

• 障害回復

処理結果=<処理結果の内容>

次のどれかを出力します。

• 印刷中止（未印刷）

• 印刷中止（印刷）

• 異常終了（通信断）

• 異常終了（内部処理エラー）

• 印刷完了

受付プリンタ=<受付プリンタの内容>

印刷データを受け付けたプリンタ名を出力します。

出力先プリンタ=<出力先プリンタの内容>

印刷データの印刷を実行するプリンタのIPアドレスを出力します。

PDL=<PDLの内容>

次のどれかを出力します。

• ECS/Pの場合：ESC/P

• XPSの場合：XPS

• 上記以外の場合：‐

受付日時=<受付日時の内容>

ジョブがモニタに登録された日時（yyyy/MM/dd HH:mm:ss mmm.fff）を出力します。

（yyyy：西暦、MM：月、dd：日、HH：時、mm：分、ss：秒、fff：ミリ秒）

印刷開始日時=<印刷開始日時の内容>

印刷を開始した日時（yyyy/MM/dd HH:mm:ss mmm.fff）を出力します。

（yyyy：西暦、MM：月、dd：日、HH：時、mm：分、ss：秒、fff：ミリ秒）

印刷終了日時=<印刷終了日時の内容>

印刷を終了した日時（yyyy/MM/dd HH:mm:ss mmm.fff）を出力します。

（yyyy：西暦、MM：月、dd：日、HH：時、mm：分、ss：秒、fff：ミリ秒）

総ページ数=<総ページ数の内容>

次のどちらかを出力します。

• ページ数が特定できる場合：解析ページ数

• ページ数が特定できない場合：Windowsスプールからの取得ページ数

ファイルサイズ=<ファイルサイズの内容>

印刷データのファイルサイズを出力します。

（単位：バイト）

用紙交換メッセージ=<用紙交換メッセージの内容>

「ドキュメント名△△△FNAM-用紙交換メッセージ」のメッセージ部分を出力します。

用紙サイズ=<用紙サイズの内容>

印刷データの用紙サイズを出力します。XPS形式以外、解析で取得できない場合は「-」が出力されます。

1

情報

<サービス名^※1>を開始しました。

説明：サービスの起動を確認しました。

対処：なし。

○

×

○

×

2

情報

<サービス名^※1>を停止しました。

説明：サービスの終了を確認しました。

対処：なし。

○

×

○

×

5

エラー

サービス起動に失敗しました。（サービス制御マネージャに接続できませんでした。）

説明：サービス起動に失敗しました。

対処：システム管理者、またはサポートサービスへ問い合わせてください。

○

○

×

○

5

エラー

サービス制御マネージャに接続できませんでした。

説明：サービス制御マネージャに接続できませんでした。

対処：システム管理者、またはサポートサービスへ問い合わせてください。

×

×

○

×

5

エラー

サービス起動に失敗しました。（メモリが確保できませんでした。）

説明：サービス起動時、製品が動作するためのメモリが確保できませんでした。

対処：ほかのアプリケーションが起動している場合は、起動しているアプリケーションを終了して、メモリを確保してください。

○

○

○

○

5

エラー

サービス起動に失敗しました。（出力先プリンタが登録されていません。）

説明：出力先プリンタが定義されていません。

対処：モニタの環境設定で出力先プリンタを定義してからサービスを起動してください。

○

×

×

×

5

エラー

サービス起動に失敗しました。（PrintSpoolerが起動していません。）

説明：PrintSpoolerサービスが起動していないため、サービスの起動ができません。

対処：Print Spoolerサービスを起動後、モニタのサービスを起動してください。

○

×

×

×

5

エラー

サービス起動に失敗しました。（<起動したモジュールのフルパス><サービスのプロセスID>）

説明：サービス起動時に予期しないエラーが発生しました。

対処：サービスを停止・終了してから、再起動してください。

解決しない場合、システム管理者、またはサポートサービスへ問い合わせてください。

○

×

○

×

5

エラー

内部エラーが発生しました。（<エラーコード^※2>）

説明：処理中に予期しないエラーが発生しました。

対処：

エラーコードが5または32の場合

使用するログのフォルダやファイル（例えば、ログ出力フォルダやログファイル）が書き込みできなくなっていないか、編集中になっていないか確認してください。確認後、サービスを再起動して、操作し直してください。

エラーコードが5および32以外、または解決しない場合

システム管理者、またはサポートサービスへ問い合わせてください。

○

○

○

○

7

エラー

詳細コード：<詳細コード>エラー内容：<内部処理エラー>（<行番号>）

説明：エラーの詳細内容を提示します。

対処：操作を中止し、該当製品とサービスを停止・終了したあと、再度サービスを起動してください。

解決しない場合は、システム管理者、またはサポートサービスへ問い合わせてください。

○

○

○

○

8

エラー

<サービス名^※1>がエラーにより停止しました。

説明：エラーが発生したため、サービスを停止しました。

対処：システム管理者、またはサポートサービスへ問い合わせてください。

○

×

○

×

1007

情報

ジョブID=<ジョブID>,ドキュメント名=<ドキュメント名>,状態=印刷完了,…^※3

説明：該当印刷ジョブが印刷完了となりました。

対処：なし。

○

×

×

×

1009

エラー

ジョブID=<ジョブID>,ドキュメント名=<ドキュメント名>,状態=印刷エラー,…^※3

説明：該当印刷ジョブが印刷エラーとなりました。

対処：障害通知画面に応答してください。

○

×

×

×

1011

情報

ジョブID=<ジョブID>,ドキュメント名=<ドキュメント名>,状態=印刷中止中,…^※3

説明：該当印刷ジョブが印刷中止中となりました。

対処：該当ジョブの印刷を中止しています。印刷物を出力する場合は、印刷し直してください。

○

×

×

×

1020

エラー

<プリンタ名>が存在しません。

説明：プリンタが存在しないため、サービスを起動できません。

対処：モニタの環境設定で該当するプリンタを削除してから、サービスを再起動してください。

○

×

×

×

1020

エラー

マネージャ機能設定がOFFのため，PrinterManagerサービスが起動できません。

説明：モニタの環境設定で［マネージャ機能を使用する］がチェックされていないため、PrinterManagerサービスを起動できません。

対処：モニタの環境設定でマネージャ設定が正しいか確認してから、サービスを再起動してください。

解決しない場合は、システム管理者、またはサポートサービスへ問い合わせてください。

○

×

×

×

1021

情報

ジョブID=<ジョブID>,ドキュメント名=<ドキュメント名>,状態=障害回復,…^※3

説明：プリンタの障害が回復しました。

対処：対象のジョブIDの状態が「印刷完了」となったあと、出力した印刷物を確認して、再度印刷する必要があるか確認をしてください。

○

×

×

×