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JP1 Version 12 JP1/IT Desktop Management 2 - Smart Device Manager


13.4.2 通信サーバとメッセージングサーバ間で通信エラーが発生する場合の対処方法

通信サーバとメッセージングサーバ間で通信エラーが発生する場合に、考えられる原因と対処方法を説明します。

原因

対処方法

通信サーバまたはメッセージングサーバのサービスが停止している。

Windowsの[サービス]画面から該当するサーバのサービスを開始してください。

通信サーバとメッセージングサーバの間の接続先アドレスおよびポート番号の設定が誤っている。

ネットワーク設定を見直してください。

上記以外の原因(ケーブルの断線やハードウェアの故障など)

システム管理者に連絡してください。

関連項目