8.12 スマートデバイスのログを取得する手順
スマートデバイスにインストールされているJP1/ITDM2 - SDM（スマートデバイスエージェント）が出力しているログを取得できます。
操作手順
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iOS端末の場合は、スマートデバイスでJP1/ITDM2 - SDM（スマートデバイスエージェント）（アプリ名：IT Desktop Management 2）を起動します。Android端末の場合は、スマートデバイスでJP1/ITDM2 - SDM（スマートデバイスエージェント）（アプリ名：JP1ITDM2SDM）を起動します。
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［ログ送信］をタップします。
操作結果
スマートデバイスのログが次のファイルに格納されます。
JP1/ITDM2 - SDM（通信サーバ）のインストール先フォルダ\cms\log\agent\名称※1_yyyyMMdd_hhmmss※2.log
注※1 選択したスマートデバイスの名称です。
注※2 yyyy：年、MM：月、dd：日、hh：時、mm：分、ss：秒
関連項目