15.1.3　サンプルとして提供されている案件の使用例

(a)　障害連絡票

「障害連絡票」は、資産に障害が発生した場合に、障害内容などを記入して申請し、依頼、対策完了および確認の処理を実行するための案件です。

「障害連絡票」で各作業者が実行する操作について説明します。

• 申請者

  資産の障害が発生した場合、発生日、障害内容などの詳細情報を記入して「障害連絡票」を作成します。［申請］ボタンをクリックすることで、記入した内容で申請します。

  「障害連絡票」にはファイルも添付できます。また、作成途中の案件を保存することもできます。

• 障害受付窓口

  申請された「障害連絡票」の内容を確認します。対策する必要がある場合は、障害番号を採番して［依頼］ボタンをクリックすることで、障害対策部署に案件を送付します。却下する場合は、対策する必要がないなど理由を記入して［却下］ボタンをクリックすることで、案件を申請者に戻します。

• 障害対策部署

  依頼を受けて障害の対策が終わったら、対策内容を記入し［対策完了］ボタンをクリックして、申請者に案件を戻します。

• 申請者

  申請した障害が対策されたことを確認し、［確認］ボタンをクリックして完了します。

「障害連絡票」の作成方法の詳細については、「15.1.2　障害連絡票の作成例」を参照してください。

(a)　機器導入依頼票

「機器導入依頼票」は、新規に機器を導入したい場合に、機器の導入を申請し、承認、配布および完了の処理を実行するための案件です。

「機器導入依頼票」で各作業者が実行する操作について説明します。

• 申請者

  新規に機器を導入する場合、機器の種別や名称、型式、仕様などの詳細情報を記入し「機器導入依頼票」を作成します。［申請］ボタンをクリックすることで機器の導入を申請します。また、作成途中の案件を保存することもできます。

• 承認者

  申請された「機器導入依頼票」の内容を確認して承認します。［承認］ボタンをクリックすることで、受付窓口に案件を送付します。却下する場合は、機器を導入する必要がないなど理由を記入して［却下］ボタンをクリックすることで、案件を申請者に戻します。

• 受付窓口

  承認された「機器導入依頼票」に対して在庫を確認し、在庫があれば対象機器を選択して［配布依頼］ボタンをクリックすることで、配布管理部署に案件を送付します。

  在庫が無い場合、［発注］ボタンをクリックすると表示される「機器発注依頼票」の案件画面から発注を指示します。そのあと、機器が納品されたら対象機器を選択して［配布依頼］ボタンをクリックすることで、配布管理部署に案件を送付します。

• 配布管理部署

  配布される機器の情報に利用者、部署、設置場所などの詳細情報を記入して［配布］ボタンをクリックして、申請者に案件を送付します。

• 申請者

  申請した機器が導入されたこと確認して、［完了］ボタンをクリックすると完了します。

(b)　機器発注依頼票

「機器発注依頼票」は、機器の発注を申請し、発注、納品および確認の処理を実行するための案件です。

「機器発注依頼票」で各作業者が実行する操作について説明します。

• 申請者

  受付窓口が機器の導入を受け付け、在庫が無い場合、配布したい資産のスペックなどの詳細情報を記入して「機器発注依頼票」を作成します。［申請］ボタンをクリックすることで、機器発注の依頼を申請します。また、作成途中の案件を保存することもできます。

• 発注窓口

  申請された発注内容を確認して、予算があるかどうかなどを稟議して問題が無ければ［発注］ボタンをクリックすることで、機器の発注を依頼します。問題がある場合は、予算が無いなど理由を記入し［却下］ボタンをクリックして、申請者に案件を戻します。

• 納品窓口

  発注した機器が納品されたことを確認して、納品された機器のリストを作成してアップロードします。［納入］ボタンをクリックして機器を登録して、申請者に案件を送付します。却下する場合は、［却下］ボタンをクリックすることで、「機器発注依頼票」の申請者または発注窓口に案件を戻します。

• 申請者

  申請した機器が納品されたこと確認して、［完了］ボタンをクリックすると完了します。