Hitachi

JP1 Version 12 JP1/IT Desktop Management 2 構築ガイド


1.2.3 JP1/IT Desktop Management 2 - Managerをインストールする手順(管理用中継サーバの場合)

JP1/IT Desktop Management 2 - Managerのインストールを実行するには、Administrator権限を持つユーザーでOSにログオンしている必要があります。

重要

JP1/IT Desktop Management 2 - Agentをインストールしているコンピュータには、管理用中継サーバをインストールできません。

重要

ユーザーアカウント制御(UAC)がサポートされているWindowsのコンピュータにインストールする場合は、権限の昇格を求めるダイアログが表示されることがあります。このダイアログが表示されたときは、権限を昇格してください。

重要

インストール中にOSをシャットダウンしないでください。途中でOSをシャットダウンした場合、あとで再インストールしても正常に実行されないおそれがあります。

重要

コンピュータがWindows Server 2019、Windows Server 2016またはWindows Server 2012の場合、フォルダの設定時に次のフォルダは指定しないでください。

  • システムドライブ:¥program files¥WindowsApps配下のフォルダ

  • 仮想プロビジョニングによって作成した記憶域のフォルダ

重要

インストール前は、すべてのWindowsアプリケーションを終了させてください。誤ってJP1/IT Desktop Management 2 - Managerのプログラムを起動したままインストールを実行した場合は、インストールの実行結果に関係なくOSを再起動してください。OSを再起動しても、サービスが起動しない場合や、JP1/IT Desktop Management 2 - Managerのプログラムが動作しない場合は、次に示す手順でインストールを再実行してください。

  1. すべてのWindowsアプリケーションを終了させてください。

  2. サービス(JP1_ITDM2_Service)を停止してください。

  3. 上書きインストールを再実行してください。サービスが開始されます。

管理用中継サーバ用のコンピュータにJP1/IT Desktop Management 2 - Managerをインストールするには:

  1. 提供媒体をCD/DVDドライブにセットします。

  2. 表示される[日立総合インストーラ]ダイアログで、[JP1/IT Desktop Management 2 - Manager]を選択して、[インストール実行]ボタンをクリックします。

  3. インストール開始のダイアログで[次へ]ボタンをクリックします。

  4. [使用許諾契約]ダイアログで、内容を確認してから[使用許諾契約の条項に同意します]を選択し、[次へ]ボタンをクリックします。

  5. [インストールタイプ]ダイアログで、[カスタムインストール]を選択して[次へ]ボタンをクリックします。

  6. [ユーザー登録]ダイアログで、ユーザー名と会社名を入力して[次へ]ボタンをクリックします。

  7. [インストール先のフォルダ]ダイアログで、インストール先のフォルダを指定して[次へ]ボタンをクリックします。

  8. コンポーネントを選択するダイアログで、インストールするコンポーネントとしてManagerを選択し、そのインストール方法を指定して[次へ]ボタンをクリックします。

    ヒント

    Managerをインストールする場合、Remote Install Managerもインストールする必要があります。Remote Install Managerのプルダウンメニューで[この機能を使用できないようにします。]を選択していると、インストールできません。

    インストール方法は、文字列の左にあるアイコンをクリックして、プルダウンメニューから選択します。

  9. [インストールするManagerの種別]ダイアログで、[管理用中継サーバ]を選択して[次へ]ボタンをクリックします。

  10. [エージェントのコンポーネント設定]ダイアログで、管理用中継サーバに含めるエージェントのコンポーネントを選択して[次へ]ボタンをクリックします。

  11. インストール内容を確認するダイアログで、インストール内容に問題がないことを確認し、[インストール]ボタンをクリックします。

    インストールが実行されます。インストール内容に問題がある場合は、[戻る]ボタンをクリックして設定を修正してください。

  12. インストールが完了したら、[完了]ボタンをクリックします。

管理用中継サーバとしてのJP1/IT Desktop Management 2 - Managerのインストールが完了します。再起動を要求するメッセージが表示された場合は、コンピュータを再起動してください。

データベースを作成するために、インストール完了後にセットアップを実行する必要があります。インストール完了時に、[セットアップ]をチェックした場合、インストールが完了するとセットアップが自動で起動します。

ヒント

インストールが完了すると、デスクトップに操作画面へログインするためのショートカットが作成されます。ただし、セットアップが完了するまで使用できません。

重要

JP1/IT Desktop Management 2 - Managerをインストールした後、イベントログ(システム)に次のメッセージが出力される場合がありますが、動作上、問題はありません。

  • JP1_ITDM2_Agent Remote Controlサービスは、対話型サービスとしてマークされています。

    しかし、システムは対話型サービスを許可しないように構成されています。

    このサービスは正常に機能しない可能性があります。

  • JP1_ITDM2_Agent Serviceサービスは、対話型サービスとしてマークされています。

    しかし、システムは対話型サービスを許可しないように構成されています。

    このサービスは正常に機能しない可能性があります。

  • JP1_ITDM2_Agent Monitor Controlサービスは、対話型サービスとしてマークされています。

    しかし、システムは対話型サービスを許可しないように構成されています。

    このサービスは正常に機能しない可能性があります。