17.3.6 イベントに関するトラブルシューティング
- 〈この項の構成〉
(1) 1つのイベントでアクションが2回実行される
イベントを通知したエージェントのリモートアクション制御機能が，全実行モードになっていることが考えられます。
リモートアクション制御機能が全実行モードの場合，リモートアクションが2回実行されます。運用に合わせて実行モードを変更してください。リモートアクション制御機能の詳細については，「11.3.5 リモートアクションの制御を設定する手順」を参照してください。
(2) イベントがセカンダリーに送信されない
考えられる要因とその対処方法を次に示します。
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接続先PFM - Managerの設定にセカンダリーが登録されていない
接続先PFM - Managerに，セカンダリーのホスト名が設定されているか確認してください。設定されていない場合は設定してください。プライマリーおよびセカンダリーのセットアップの詳細については「11.3 監視二重化のセットアップ」を参照してください。
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接続先PFM - Managerの設定に誤りがある
接続先PFM - Managerに設定されているホスト名に，スペルミスがないか，別のホストを指定していないかなど誤りがないか確認します。プライマリーおよびセカンダリーのセットアップの詳細については「11.3 監視二重化のセットアップ」を参照してください。
(3) イベントはセカンダリーに通知されるが，アクションが実行されない
イベントを通知したエージェントのリモートアクション制御機能が片側実行モードまたは，プライマリー実行モードになっていることが考えられます。
リモートアクション制御機能がプライマリー実行モードの場合，プライマリーに通知されたイベントのリモートアクションだけが実行されます。また，片側実行モードの場合は，通知に成功した最初のイベントのリモートアクションだけが実行されます。運用に合わせて実行モードを変更してください。リモートアクション制御機能の詳細については，「11.3.5 リモートアクションの制御を設定する手順」を参照してください。
(4) イベントはプライマリーとセカンダリーに通知されるが，アクションがプライマリー側でしか実行されない
イベントを通知したエージェントのリモートアクション制御機能が片側実行モードまたは，プライマリー実行モードになっていることが考えられます。
リモートアクション制御機能がプライマリー実行モードの場合，プライマリーに通知されたイベントのリモートアクションだけが実行されます。また，片側実行モードの場合は，通知に成功した最初のイベントのリモートアクションだけが実行されます。運用に合わせて実行モードを変更してください。リモートアクション制御機能の詳細については，「11.3.5 リモートアクションの制御を設定する手順」を参照してください。
(5) プライマリーがダウンしている場合，イベント通知によるアクションが実行されない
考えられる要因とその対処方法を次に示します。
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イベントを通知したエージェントのリモートアクション制御機能がプライマリー実行モードになっている
リモートアクション制御機能がプライマリー実行モードの場合，プライマリーに通知されたイベントのリモートアクションだけが実行されます。そのためプライマリーが起動していない場合，リモートアクションは実行されません。
リモートアクション制御機能の実行モードを，運用に合わせて全実行モードか片側実行モードに変更してください。または，プライマリーとセカンダリーを切り替えてください。
リモートアクション制御機能の詳細については，「11.3.5 リモートアクションの制御を設定する手順」を参照してください。
プライマリーとセカンダリーを切り替える操作の詳細については「11.7 プライマリーとセカンダリーの切り替え」を参照してください。
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アラームのアクションを設定するアクションハンドラに誤りがある
アラームのアクションを設定するアクションハンドラに，「<プライマリーのホスト名><Action Handler>」と設定している場合，セカンダリーに通知されたイベントのアクションもプライマリー側で実行されます。そのため，プライマリーが起動していない場合は，リモートアクションが実行されません。
アクションハンドラに「Manager」と設定すると，イベントを受信したPFM - Managerのアクションハンドラでアクションを実行します。
アクションハンドラに「Manager」を設定するには，PFM - Web Consoleから操作する方法と，jpctool alarm importコマンドで設定する方法があります。
詳細については，「6.4 Webブラウザ（アラーム階層）でのアラームの設定」またはマニュアル「JP1/Performance Management リファレンス」の，jpctool alarm importコマンドについて説明している章を参照してください。