15.3.2 JP1の情報
JP1に関する次の情報の採取が必要です。これらの情報は資料採取ツールで採取できます。また，ネットワーク接続でのトラブルの場合，接続先マシン上のファイルの採取も必要です。
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情報の種類 |
採取資料 |
ファイル名 |
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JP1/Service Support |
統合トレースログ |
システムドライブ:\Program Files (x86)\Hitachi\HNTRLib2\spool\以下のファイル |
採取元のファイル名と同じファイル名 |
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環境設定情報 |
JP1/SSパス\conf以下のファイル |
採取元のファイル名と同じファイル名 |
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ログ情報 |
JP1/SSパス\log以下のファイル |
採取元のファイル名と同じファイル名 |
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共有フォルダ\log\以下のファイル※ |
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セットアップ情報 |
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採取元のファイル名と同じファイル名 |
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バージョン情報 |
システムドライブ:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information\{FFF9C54A-48C0-4898-ACBF-93137C462B42}\Setup.ilg，Setup.ini |
Setup.ilg， Setup.ini |
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製品情報 |
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採取元のファイル名と同じファイル名 |
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パッチの適用履歴 |
JP1/SSパス\Patchlog.txt |
採取元のファイル名と同じファイル名 |
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- 注※
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クラスタ運用時にだけ採取される資料です。