8.1　JP1/Service Supportの起動

JP1/Service Supportを起動するには，JP1/Service Supportのサービスを起動させる必要があります。

サービスは，Windows Server 2016，Windows Server 2012 R2，またはWindows Server 2012のサービスコントロールマネージャから起動できます。サービスを起動するときは，次の順序で起動してください。

1. JP1/Service Support - DB Serverサービス

2. JP1/Service Supportサービス

3. JP1/Service Support - Web Serviceサービス

4. JP1/Service Support - Task Serviceサービス^※

   注※

   案件情報の集計，期限前通知，滞留案件通知およびメールによる案件登録コマンドを自動実行したい場合は，JP1/Service Support - Task Serviceサービスを起動します。

   これらのコマンドを自動実行する場合，タスク実行サービス定義ファイルに設定する必要があります。タスク実行サービス定義ファイルがデフォルトの状態でJP1/Service Support - Task Serviceサービスを起動させると，実行するコマンドがないので失敗します。詳細については，「13.　定義ファイル」の「タスク実行サービス定義ファイル（jp1imss_service_setting.conf）」を参照してください。

それぞれのサービスを起動する手順を次に示します。

1. スタート画面から，［管理ツール］−［サービス］を選択するか，スタート画面の［すべてのアプリ］−［サービス］を選択する。

   ［サービス］ダイアログボックスが表示されます。

2. 起動するサービスを右クリックし，ポップアップメニューから［開始］を選択する。

注意事項

JP1/Service Supportが使用するポート番号が，他製品が使用しているポート番号と重複している場合は，「データベースの初期化に失敗する^※」，「サービス起動に失敗する」または「WWWブラウザーからの接続に失敗する」ことがあります。次のポート番号を確認して，ポート番号が重複している場合は，重複した自システムのポート番号のどちらかを変更してください。

• 案件管理DBサーバとの通信用のポート番号

• WWWサーバ，およびWWWブラウザーとの通信用のポート番号

• WWWコンテナサーバとWWWサーバの連携用のポート番号

• WWWコンテナサーバとの通信をシャットダウンするときに使用するポート番号

• システム設定用のWWWサーバとの通信用ポート番号

注※

jsssetup.batコマンドとjssdbinit.batコマンドの実行時に次のメッセージが出力されます。

KNAB26109-E データベースの初期化に失敗しました。（詳細コード：18）

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