7.1　障害発生時の資料採取の準備

JP1/Service Supportでは，障害発生時に一括して資料を採取するために資料採取ツール（jss_log.batコマンド）を用意しています。資料採取ツールは，OSのシステム情報やJP1/Service Supportの設定情報などを採取できます。ただし，ユーザーダンプは採取できません。このため，障害発生時には，資料採取ツールで採取した資料と合わせて，ユーザーダンプを採取する必要があります。

ここでは，ユーザーダンプを出力するための設定について説明します。資料採取ツールについては，「12.　コマンド」の「jss_log.bat（資料採取）」を参照してください。

〈この節の構成〉