4.11.1　連携製品からの案件の登録

JP1/Service Supportに案件を登録する場合，画面から登録する方法と，jssitementryコマンドを使って登録する方法の二つがあります。連携製品から案件を登録する場合，jssitementryコマンドを使って登録することになります。jssitementryコマンドの詳細については，「12.　コマンド」の「jssitementry（案件登録）」を参照してください。

なお，連携製品側からjssitementryコマンドを実行するには，連携製品側でその機能を実装する必要があります。また，何らかの事象を契機に，その事象に関する情報を案件情報として自動登録するには，その機能も連携製品側で実装する必要があります（JP1製品ではJP1/IM - Managerがこれらの機能を実装しています）。

連携製品から案件を登録する場合には，連携製品側に該当する機能があるか確認してください。