3.2 問題の認識と，分析対象を明確化する
IT基盤システムに生じた問題を認識して，障害の個所をJP1/OAで明確化します。このマニュアルでは，次に示す内容をきっかけとして問題を認識し，分析対象を明確化する流れで説明します。
|
# |
きっかけ |
参照先 |
|---|---|---|
|
1 |
JP1/OAから送付されたメール |
|
|
2 |
お客様やオペレーターからの稼働状況や障害の確認依頼 |