10.1.1 JP1/Service Support画面呼び出し設定
JP1/IM - ViewからJP1/Service Supportの［登録先プロセスワークボード選択］画面を呼び出す場合，JP1/IM - Viewのログイン先のJP1/IM - Manager（セントラルコンソール）が管理するインシデント手動登録定義ファイル（incident.conf）を編集する必要があります。また，インシデントの登録モードを3に設定した場合，任意のJP1イベントの属性や文字列をインシデントとして引き継ぐために，インシデント引き継ぎ情報設定ファイル（incident_info.conf）を編集する必要があります。
JP1/Service Support画面の呼び出し設定をする手順を次に示します。
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インシデント手動登録定義ファイル（incident.conf）をテキストエディターなどで編集する。
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インシデントの登録モードを3に設定した場合，インシデント引き継ぎ情報設定ファイル（incident_info.conf）をテキストエディターなどで編集する。
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インシデント手動登録定義ファイル（incident.conf）のSS_URL=に指定したポート番号について，ファイアウォールを通過できるよう設定する。
JP1/IM - Viewのマシンから，JP1/Service Supportのマシンに対して，ファイアウォールを通過できるようにします。
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jco_spmd_reloadコマンドを実行するか，JP1/IM - Managerを再起動する。
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JP1/IM - ViewからJP1/IM - Manager（セントラルコンソール）に再ログインする。
定義した内容が有効になります。
JP1/Service Supportを呼び出す際のURLの最大長は2,046文字です。インシデントの登録モードを2に設定した場合イベントIDを引き継ぐため，登録モードを1に設定した場合より，引き継げるメッセージが短くなります。メッセージが途中で切れている場合は，［イベント詳細］画面に表示されているメッセージをJP1/Service Supportにコピー&ペーストしてください。
インシデント手動登録定義ファイル（incident.conf）の詳細については，マニュアル「JP1/Integrated Management 2 - Manager コマンド・定義ファイルリファレンス」の「インシデント手動登録定義ファイル（incident.conf）」（2. 定義ファイル）を参照してください。
インシデント引き継ぎ情報設定ファイル（incident_info.conf）の詳細については，マニュアル「JP1/Integrated Management 2 - Manager コマンド・定義ファイルリファレンス」の「インシデント引き継ぎ情報設定ファイル（incident_info.conf）」（2. 定義ファイル）を参照してください。