13.1　トラブルシュート

1

「5.5.1(1)　JP1/DH Webアプリケーションサーバの動作確認」で，ログイン画面が表示されない。

JP1/DH Webアプリケーションサーバの設定で，JP1/DH - ServerマシンのIPアドレス，または送信者メールアドレスの設定が正しくない可能性があります。

「5.3　JP1/DH Webアプリケーションサーバの環境設定」を参照して，サーバのIPアドレスの設定，およびメールサーバの設定で送信者メールアドレスが正しく設定されていることを確認してください。どれも設定を省略することはできません。

2

JP1/DH-Serverのログイン画面にアクセスした際に「ページを表示できません。セッションがタイムアウトした可能性があります。」と表示されてログイン画面が表示されない。

JP1/DH-ServerをインストールしたPCのOSで，IPv6プロトコルが優先的に選択，使用されるように構成されている可能性があります。

IPv6プロトコルとIPv4プロトコルの両方をサポートするOSでは，IPv6プロトコルを優先的に使用するように構成されている場合に，左記の現象が発生するときがあります。その場合は，ご使用のOSのサポート情報に従い，IPv4プロトコルを優先的に選択して使用するように構成してください。

3

「5.5.1(2)　JP1/DH - Serverへのアクセス確認」で，「https://サーバのホスト名（FQDN）/」でアクセスしてもログイン画面が表示されない。「https://サーバのホスト名（FQDN）/index.html」でアクセスするとログイン画面が表示される。

JP1/DH Webサーバの設定が正しくない可能性があります。

「5.4.4　JP1/DH Webサーバの設定を編集する」を参照して，設定ファイルhttpsd.confの設定項目ProxyPass，およびProxyPassReverseでサーバのホスト名を小文字で記述しているかを確認してください。