1.4　資料の採取方法

トラブルが発生したときに，資料を採取しておくと，トラブルが発生した原因が調査できます。調査して原因がわかると，発生したトラブルに対処できます。トラブル発生時の資料の採取方法を次に示します。

〈この節の構成〉