7.1.2　エビデンス収集でトラブルが発生した場合

オートキャプチャー機能有効時に、不正な黒い画像が取得される。

オートキャプチャー機能が有効な場合に、取得対象画面が無い状態（最小化やデスクトップからのアイコン起動など）から画面キャプチャー機能を開始した際、黒い画像が取得される。

取得対象画面を起動した状態で、Internet Explorerのアドオンの手動キャプチャーボタン（対象のInternet Explorerのウィンドウだけ）をクリックする。

オートキャプチャー機能でコマンドプロンプトの画像を取得することができない。

オートキャプチャー機能を使用してコマンドプロンプトの画像を取得できない。

コマンドプロンプトを起動した状態で、Internet Explorerの手動キャプチャーボタン（対象のInternet Explorerのウィンドウだけ）をクリックする。

画面のスクロール取得が無効な場合、不正な黒い画像が取得されることがある。

画面のスクロール取得が無効な場合に画像を取得すると、不正な黒い画像が取得されることがある。

キャプチャーモードを切り替える。詳しくは、「4.8　画面キャプチャーの設定」を参照。

オートキャプチャー機能の開始後、ショートカットから起動したInternet Explorerの画面を取得すると、不正な画像が取得される。

オートキャプチャー機能の開始後にショートカットからInternet Explorerを起動し画像を取得すると、不正な画像が取得される。

ショートカットからInternet Explorerを起動し、画面を表示した状態からオートキャプチャー機能を開始する。

Internet Explorerで表示した画面にインラインフレームが含まれる場合、インラインフレームが一部画面上に隠れた状態で表示されていると、不正な画像が取得される。

Internet Explorerで表示した画面にインラインフレームが含まれる場合、インラインフレーム全体が画面上に見えている状態で画像を取得しないと、インラインフレーム内の画像が不正に取得されることがある。

Internet Explorerの画面サイズを大きくするなど、インラインフレーム全体が、Internet Explorerの画面上に見える状態で画像を取得する。

Web ページ ダイアログ画面の画像を取得すると、上側と左側全体が少しずつ欠けて取得される。

Web ページ ダイアログ画面の画像を取得すると、画面の上側と左側全体が数ピクセルずつ欠けた画像が取得される。

回避方法なし。

ダイアログ画面クローズ後の画面の画像を取得すると、不正な黒い画像が取得されることがある。

ファイル選択ダイアログ等のダイアログ画面を閉じたあとの画面の画像を取得すると、不正な黒い画像が取得されることがある。

Internet Explorerのアドオンの手動キャプチャーボタン（対象のInternet Explorerのウィンドウだけ）をクリックする。

オートキャプチャー機能でピン留めサイト機能にて開いた画面の画像を取得できない。

オートキャプチャー機能でピン留めサイト機能にて開いた画面の画像を取得できない。

ピン留めサイト機能を解除する。

詳細は、Microsoft社のホームページ等で確認。

プレビュー表示を有効にして操作したあと、Internet Explorer画面をアクティブにし、画面遷移を実行すると、オートキャプチャー機能が実行されない。

プレビューを操作したあとで、プレビューの直前の画面を再度アクティブにして、すぐに画面遷移すると（例：リンクをクリックする）、オートキャプチャー機能が実行されない。

プレビューの操作後、元々操作していたInternet Explorerを再度アクティブにした場合には、瞬時に画面遷移しない。

Internet Explorerの戻る／進むボタンをクリックした場合は、切り替わり直前の画像は取得できない。

画面キャプチャー機能の実行中にInternet Explorerの戻る／進むボタンをクリックした場合は、Internet Explorerの切り替わり直前の画像は取得できない。

回避方法なし（Internet Explorerの仕様のため）。

オートキャプチャー機能でダイアログ画面を取得した場合、複数の画像が取得されることがある。

オートキャプチャー機能でダイアログ画面を取得した場合、複数の画像が取得されることがある。

回避方法なし。

オートキャプチャー機能の実行中、64bit版のInternet Explorerから起動したダイアログ画面の画像を取得できない。

オートキャプチャー機能の実行中に、64bit版のInternet Explorerから起動したダイアログ画面は32bitであるため、そのダイアログ画面の画像を取得できない。

回避方法なし。

Internet Explorerを使用時にHTMLドキュメント以外を表示後の画面遷移に対してオートキャプチャーが動作しない場合がある。

Internet Explorerで画面にHTMLドキュメント以外を表示すると、その後の画面遷移に対してオートキャプチャーが動作しない場合がある。

PCを再起動する。

ただし、HTMLドキュメント以外を表示するたびに、本事象が発生するため、オートキャプチャー機能実行中は、HTMLドキュメント以外の表示は避ける。

Internet Explorerでフレーム構成の画面キャプチャーを取得すると、フレーム枠が写り込む場合がある。

Internet Explorerでフレーム構成の画面キャプチャーを取得すると、フレーム枠が画像に写り込む場合がある。

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