2.5　セットアップコマンド，およびアンセットアップコマンド実行時に出力するメッセージの原因コード

セットアップコマンド，およびアンセットアップコマンド実行時に出力するメッセージ（KFUD90302-Eメッセージ，およびKFUD90303-Eメッセージ）の原因コードについて説明します。原因コードと対処を次の表に示します。

表2‒1　原因コードと対処（セットアップコマンド，およびアンセットアップコマンド実行時）
原因コード^※	意味	対処
10x	ISCMサーバ定義ファイルの展開に失敗しました。	次の対処を実施してください。 ISCMを上書きインストールしたあとに，再度セットアップを実行する問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
12x	ISCMサービス停止の確認に失敗しました。	ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
20x	ISCM用ファイルの展開に失敗しました。	次の順序で対処を実施してください。 ISCMのインストールディレクトリの空き容量を確認し，空き容量がない場合は容量を確保したあとに，再度セットアップを実行する ISCMを上書きインストールしたあとに，再度セットアップを実行する問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
22x	ISCMサービスの設定に失敗しました。	次の対処を実施してください。 OSを再起動したあとに，再度アンセットアップを実行する問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
23x	ISCMサービスの設定解除に失敗しました。	ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
24x	セットアップの終了処理に失敗しました。	次の順序で対処を実施してください。 ISCMのインストールディレクトリの空き容量を確認し，空き容量がない場合は容量を確保したあとに，再度セットアップを実行する ISCMを上書きインストールしたあとに，再度セットアップを実行する OSを再起動したあとに，再度アンセットアップを実行する問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
25x	アンセットアップの終了処理に失敗しました。	ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
30x	ISCMサービス（Hitachi IT System Configuration Manager - Manager DB Service）のインストールに失敗しました。	次の順序で対処を実施してください。 ISCMのインストールディレクトリの空き容量を確認し，空き容量がない場合は容量を確保したあとに，再度セットアップを実行する ISCMの上書きインストールしたあとに，再度セットアップを実行する問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
32x	ISCMサービス（Hitachi IT System Configuration Manager - Manager DB Service）のアンインストールに失敗しました。	次の対処を実施してください。 OSを再起動したあとに，再度アンセットアップを実行する問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
34x	ISCMサービス（Hitachi IT System Configuration Manager - Manager DB Service）のセットアップに失敗しました。	次の順序で対処を実施してください。セットアップ定義ファイルで，db_area_path，およびdb_portの定義を見直し，再度セットアップを実行するセットアップ定義ファイルのdb_portに，未使用のポート番号を指定しているかどうかを確認し，再度セットアップを実行する ISCMのインストールディレクトリの空き容量を確認し，空き容量がない場合は容量を確保したあとに，再度セットアップを実行するセットアップ定義ファイルのdb_area_pathで指定したディレクトリの空き容量を確認し，空き容量がない場合は容量を確保したあとに，再度セットアップを実行する ISCMを上書きインストールしたあとに，再度セットアップを実行する必要に応じてISCMのデータをバックアップし，ISCMをアンセットアップしてから再度セットアップを実行し，バックアップしたISCMのデータをリストアする問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
36x	ISCMサービス（Hitachi IT System Configuration Manager - Manager DB Service）のアンセットアップに失敗しました。	次の対処を実施してください。 OSを再起動したあとに，再度アンセットアップを実行する問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
38x	ISCMサービス（Hitachi IT System Configuration Manager - Manager DB Service）のインストール前処理に失敗しました。	次の順序で対処を実施してください。セットアップ定義ファイルのdb_portに，未使用のポート番号を指定しているかどうかを確認し，再度セットアップを実行するセットアップ定義ファイルのdb_portの設定を変更したあとにセットアップしている場合は，セットアップ済み環境のdb_portに指定したポート番号を使用しているプログラムを終了してから，再度セットアップを実行する ISCMサービス（Hitachi IT System Configuration Manager - Manager DB Service）のスタートアップの種類が自動，または手動になっているかどうかを確認し，再度セットアップを実行する ISCMサービス（Hitachi IT System Configuration Manager - Manager）を起動し，再度停止してから，セットアップを実行する OSを再起動したあとに，再度セットアップを実行する必要に応じてISCMのデータをバックアップし，ISCMをアンセットアップしてから再度セットアップを実行し，バックアップしたISCMのデータをリストアする問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
40x	ISCMサービス（Hitachi IT System Configuration Manager - Manager DB Service）のインストールに失敗しました。	次の順序で対処を実施してください。セットアップ定義ファイルのdb_portに，未使用のポート番号を指定しているかどうかを確認し，再度セットアップを実行する ISCMのインストールディレクトリの空き容量を確認し，空き容量がない場合は容量を確保したあとに，再度セットアップを実行する必要に応じてISCMのデータをバックアップし，ISCMをアンセットアップしてから再度セットアップを実行し，バックアップしたISCMのデータをリストアする問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
42x	ISCMサービス（Hitachi IT System Configuration Manager - Manager DB Service）のアンインストールに失敗しました。	次の対処を実施してください。 OSを再起動したあとに，再度アンセットアップを実行する問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
44x	ISCMサービス（Hitachi IT System Configuration Manager - Manager DB Service）のセットアップに失敗しました。	次の順序で対処を実施してください。 ISCMのインストールディレクトリの空き容量を確認し，空き容量がない場合は容量を確保したあとに，再度セットアップを実行する ISCMを上書きインストールしたあとに，再度セットアップを実行する必要に応じてISCMのデータをバックアップし，ISCMをアンセットアップしてから再度セットアップを実行し，バックアップしたISCMのデータをリストアする問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
50x	ISCMサービス（Hitachi IT System Configuration Manager）のインストールに失敗しました。	次の順序で対処を実施してください。 ISCMのインストールディレクトリの空き容量を確認し，空き容量がない場合は容量を確保したあとに，再度セットアップを実行する ISCMを上書きインストールしたあとに，再度セットアップを実行する問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
52x	ISCMサービス（Hitachi IT System Configuration Manager）のアンインストールに失敗しました。	次の対処を実施してください。 OSを再起動したあとに，再度アンセットアップを実行する問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
54x	ISCMサービス（Hitachi IT System Configuration Manager）のセットアップに失敗しました。	次の順序で対処を実施してください。 ISCMのインストールディレクトリの空き容量を確認し，空き容量がない場合は容量を確保したあとに，再度セットアップを実行する ISCMを上書きインストールしたあとに，再度セットアップを実行する OSを再起動したあとに，再度セットアップを実行する必要に応じてISCMのデータをバックアップし，ISCMをアンセットアップしてから再度セットアップを実行し，バックアップしたISCMのデータをリストアする問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
56x	ISCMサービス（Hitachi IT System Configuration Managerr）のアンセットアップに失敗しました。	ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
58x	ISCMサービス（Hitachi IT System Configuration Manager）のインストール前処理に失敗しました。	次の順序で対処を実施してください。 ISCMのインストールディレクトリの空き容量を確認し，空き容量がない場合は容量を確保したあとに，再度セットアップを実行する ISCMを上書きインストールしたあとに，再度セットアップを実行する問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
60x	データベースの移行に失敗しました（データベース移行処理呼び出し（JNI）に失敗しました）。	ISCMのトラブルシュート情報を採取し，システム管理者に連絡してください。
61x〜66x	データベースの移行に失敗しました。	「表2-2　保守情報と対処」に従い，対処してください。

注※　原因コードのxは，16進数（0〜9，A〜F）を示します。

表2‒2　保守情報と対処
保守情報	説明	対処
22001	DBの起動に失敗しました。	ISCMのトラブルシュート情報^※を採取し，保守員に連絡してください。
22101	DBでエラーが発生しました。処理が継続できません。	ISCMのトラブルシュート情報^※を採取し，保守員に連絡してください。
22102	DBに接続できないため，処理が継続できません。	csdsetup.propertiesで設定したHiRDB Embedded Serverが利用するポート番号（db_port）が使用できるか（他で使用中でないか）を確認し，他が使用中である場合，他と重複しないポート番号を指定してください。問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報^※を採取し，保守員に連絡してください。
22103	DBの処理に必要なメモリが不足しています。	実行に必要なメモリを確保し，再度実行してください。問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報^※を採取し，保守員に連絡してください。
22104	DBの処理でタイムアウトが発生しました。	しばらく時間をおいたあと，再度csdsetupコマンドを実行してください。問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報^※を採取し，保守員に連絡してください。
22105	DBで内部エラーが発生しました。処理が継続できません。	ISCMのトラブルシュート情報^※を採取し，保守員に連絡してください。
22106	DBのデータ移行でエラーが発生しました。	しばらく時間をおいたあと，再度csdsetupコマンドを実行してください。 <ISCMインストールディレクトリ>`\`mgr`\`dataディレクトリ以下に書き込み権限が付与されていない場合は，書き込み権限を付与し，再度実行してください。 <ISCMインストールディレクトリ>`\`mgr`\`dataディレクトリの空き容量が不足している場合は，不要なファイルを削除するなどして空き容量を増やしてから，再度実行してください。問題が解決しない場合は，ISCMのトラブルシュート情報^※を採取し，保守員に連絡してください。

注※　csddbcopyを実行し，データベースのバックアップも合わせて取得してください。

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