9.6 マルチサーバ構成システムの構築時のトラブルシューティング
JP1/IT Desktop Management - Managerをインストールできない場合は、次に示す内容を確認してください。
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JP1/IT Desktop Management - Managerに対応しているOSかどうか。
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Administrator権限を持つアカウントでWindowsにログオンしたかどうか。
必要に応じて、インストール時のトラブルシュート用情報をgetinstlogsコマンドで取得できます。getinstlogsコマンドについては、「8.9 getinstlogs（インストール時のトラブルシュート用情報の取得）」を参照してください。
取得できるログの種類
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ログの種類 |
出力先 |
ファイル名 |
説明 |
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インストーラートレースログファイル |
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JDNINS01.log |
インストーラーのトレースログファイルです。JP1/IT Desktop Management - Managerをインストールするときに出力されます。 |
管理用サーバのセットアップで、サーバ間で共有するデータフォルダの設定に失敗する場合は、次に示す内容を確認してください。
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管理用サーバのセットアップの「サーバ間で共有するデータフォルダ」で設定している値が正しいか。
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管理用サーバとデータベースサーバ間でネットワーク障害が発生していないか。
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データベースサーバをセットアップしているか。
また、環境構築直後にログインできない場合は、次に示す内容を確認してください。
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データベースサーバが稼働しているか 。
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管理用サーバとデータベースサーバ間でネットワーク障害が発生していないか。