14.4.2 オペレーション内容を確認する
トラブル発生時のオペレーション内容を確認し，記録しておいてください。確認が必要な情報を次に示します。
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オペレーション内容の詳細
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発生している現象の詳細
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発生時刻
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マシン構成（各OSのバージョン，ホスト名，JP1/IM - Service Supportの構成）
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再現性
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ログインユーザー名