14.3.3　オペレーション内容

トラブル発生時のオペレーション内容について，次に示す情報が必要です。

• オペレーション内容の詳細

• 発生している現象の詳細

• 発生時刻

• マシン構成（各OSのバージョン，ホスト名，JP1/IM - Service Supportの構成）

• 再現性

• ログインユーザー名

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