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JP1 Version 10 JP1/Integrated Management - Service Support 構築・運用ガイド


8.14.8 [プロセスワークボード作成]画面,または[プロセスワークボード編集]画面での設定

[プロセスワークボード作成]画面,または[プロセスワークボード編集]画面で,次の表に示す項目を設定します。詳細な設定手順については,「8.5 プロセスワークボードの作成」を参照してください。

表8‒9 メールによる案件登録に必要な,[プロセスワークボード作成]画面,または[プロセスワークボード編集]画面での設定項目

項目

説明

案件フォーム

メールによる案件登録には,案件の添付ファイルを使用する。一時受付プロセスワークボード,およびメールによる案件の登録先となるプロセスワークボードでは,使用する案件フォームに,添付ファイルの使用が許可されている案件フォームを設定する必要がある。

メールから登録された案件の担当者

メールによる案件登録コマンドを使用する場合にだけ表示される。メールから登録された案件は,この項目であらかじめ決められているユーザーまたはロールが,担当者として設定される。一時受付プロセスワークボードや,メールによる案件の登録先となるプロセスワークボードで,メールによる案件を処理する担当者を設定する必要がある。