3.13 案件情報をCSVファイルに出力
JP1/IM - Service Supportでは，案件データをCSV形式で出力する機能があります。これをCSV出力機能と呼びます。案件情報を一覧で出力できるので，大量の案件データを1ファイルで保存したり，問い合わせや障害の発生傾向を分析したりできます。また，案件情報をメンテナンスする場合，および管理していたシステムやプロセスワークボードの運用を終了する場合のバックアップデータとして保存できます。
CSV出力機能には，次に示すCSVデータを出力できます。
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案件詳細情報ファイル（案件情報出力）
システム名，担当者，ステータスなどの案件の詳細情報を出力できます。
［案件検索結果一覧］画面またはjssitemlistコマンドで出力できます。
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案件履歴情報ファイル（案件履歴出力）
案件の履歴情報を出力できます。
jssitemhistoryコマンドで出力できます。
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案件情報CSVファイル，関連情報CSVファイル（案件情報拡張エクスポート）
jssitemexportExコマンドで出力できます。
なお，案件情報に添付ファイルが含まれている場合，添付ファイルも出力されます。
なお，JP1/IM - Service Support Advanced Editionで案件保存DBを使用している場合，保存案件もCSVデータで出力できます。
［案件検索結果一覧］画面から案件情報をCSVファイルに出力する方法については，マニュアル「JP1/Integrated Management - Service Support 操作ガイド」を参照してください。
コマンドでCSVファイルを出力する方法，およびファイルの出力形式については，「11. コマンド」の「jssitemlist（案件一覧出力）」，「jssitemhistory（案件履歴出力）」，または「jssitemexportEx（案件情報拡張エクスポート）」を参照してください。