4.7 障害発生時の資料採取の準備(Windows限定)
トラブル発生時に資料を採取するためのツールを準備します。このツールは,トラブルの解決に必要な情報を一括して採取します。
Windows Server 2003またはWindows XPの場合,資料採取ツールで採取できる資料にクラッシュダンプがあります。クラッシュダンプを出力するためには,あらかじめ設定が必要です。出力設定すると,資料採取ツールでクラッシュダンプも採取できます。
なお,Windows Server 2008以降の場合,ユーザーダンプを出力する設定をしてください。ただし,ユーザーダンプは資料採取ツールで採取できないため,障害発生時には資料採取ツールで採取した資料と合わせて採取してください。
- 〈この節の構成〉