4.7　障害発生時の資料採取の準備（Windows限定）

トラブル発生時に資料を採取するためのツールを準備します。このツールは，トラブルの解決に必要な情報を一括して採取します。

Windows Server 2003またはWindows XPの場合，資料採取ツールで採取できる資料にクラッシュダンプがあります。クラッシュダンプを出力するためには，あらかじめ設定が必要です。出力設定すると，資料採取ツールでクラッシュダンプも採取できます。

なお，Windows Server 2008以降の場合，ユーザーダンプを出力する設定をしてください。ただし，ユーザーダンプは資料採取ツールで採取できないため，障害発生時には資料採取ツールで採取した資料と合わせて採取してください。