XMAP3を利用した業務運用の中で，予期しないトラブルが発生した場合は，XMAP3だけではなく，OSや関連するほかのプログラムプロダクト側に原因があることも考えられます。このような場合の，原因調査や対処のために，トラブル現象別の対処方法や，トラブル対策を支援するハードコピー機能とロギング支援機能を利用する手順を紹介します。

図19-1　トラブルへの対処手順