JP1 Version 9 JP1/IT Desktop Management 構築ガイド

9.3.1 管理用サーバ構築時のトラブルシューティング

管理用サーバにJP1/IT Desktop Management - Managerをインストールできない場合は、次に示す内容を確認してください。

JP1/IT Desktop Management - Managerに対応しているOSかどうか。

Administrator権限を持つアカウントでWindowsにログオンしたかどうか。

必要に応じて、インストール時のトラブルシュート用情報をgetinstlogsコマンドで取得できます。getinstlogsコマンドについては、「8.8 getinstlogs（インストール時のトラブルシュート用情報の取得）」を参照してください。

取得できるログの種類

ログの種類出力先ファイル名説明

インストーラートレースログファイル

正常にJP1/IT Desktop Management - Managerがインストールされた場合
JP1/IT Desktop Management - Managerのインストール先フォルダ¥log

正常にJP1/IT Desktop Management - Managerがインストールされなかった場合
%WINDIR%¥Temp¥JDNINST

JDNINS01.log インストーラーのトレースログファイルです。JP1/IT Desktop Management - Managerをインストールするときに出力されます。

ログの種類	出力先	ファイル名	説明
インストーラートレースログファイル	正常にJP1/IT Desktop Management - Managerがインストールされた場合 JP1/IT Desktop Management - Managerのインストール先フォルダ¥log 正常にJP1/IT Desktop Management - Managerがインストールされなかった場合 %WINDIR%¥Temp¥JDNINST	JDNINS01.log	インストーラーのトレースログファイルです。JP1/IT Desktop Management - Managerをインストールするときに出力されます。

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