取得したトラブル情報のログの内容に異常はないか確認します。トラブルを取り除いたあと，Microsoft Internet Information Servicesを再起動します。再度トラブルが発生する場合は，データベースが破壊されているおそれがあるため，データベースのバックアップデータをリストアして，Microsoft Internet Information Servicesを再起動します。

Microsoft Internet Information Servicesを停止後，取得したトラブル情報のログの内容に異常はないか確認します。トラブルを取り除いたあと，Microsoft Internet Information Servicesを再起動します。再度，応答しない状態になる場合は，データベースが破壊されているおそれがあるため，データベースのバックアップデータをリストアして，Microsoft Internet Information Servicesを再起動します。