次に示す要因が考えられます。

• Webブラウザの実行環境に誤りがあるか，またはレジストリや前提となるDLLが破壊されている。
  正しい環境に戻すか，またはWebブラウザを再インストールしてください。
  
• Webブラウザのバージョンに問題がある。
  Microsoft Internet Explorer 6 SP1以降，Windows Internet Explorer 7，またはWindows Internet Explorer 8を使用してください。
  
• プラグインに障害が発生している，またはプラグインに問題がある。
  対策版がリリースされていたら，対策版のWebブラウザをインストールしてください。
  
• コンテンツに含まれるコントロールに障害が発生している，またはコンテンツに含まれるコントロールに問題がある。
  対策版がリリースされていたら，対策版のWebブラウザをインストールしてください。
  
• スクリプトに障害が発生している，またはスクリプトに問題がある。
  稼働状態を確認してください。また，対策版がリリースされていたら，対策版のWebブラウザをインストールしてください。
  
• Webブラウザに問題がある。
  対策版がリリースされていたら，対策版のWebブラウザをインストールしてください。
  

次に示す要因が考えられます。

• ルーティングテーブル破壊，またはほかのソフトウェアと通信ポートの競合によるネットワーク障害が発生している。
  ルーティングテーブルを破壊される前の状態に戻すか，またはほかのソフトウェアと競合しないように通信ポートを再設定してください。
  
• Microsoft Internet Information Services，またはプロキシサーバが停止しているか，またはエラーが発生している。
  正しく運用しているかを確認してください。
  

次に示す要因が考えられます。

• 資産管理データベースへ不正に直接アクセスすることによる情報書き換え，論理データベース構造の破壊などによって，資産管理データベースが破壊されている。
  バックアップデータを取得している場合，取得しているバックアップデータを使用して，元の状態に戻してください。
  バックアップデータを取得していない場合，資産管理データベースを初期化して，再作成してください。
  
• 「アクティブスクリプト」が「無効にする」になっている。
  Microsoft Internet Explorerのインターネットオプションの「セキュリティ」タブで，［レベルのカスタマイズ］ボタンをクリックすると表示される［セキュリティの設定］ダイアログの「アクティブスクリプト」を有効にしてください。
  
• 「バイナリビヘイビアとスクリプトビヘイビア」が「無効にする」になっている（Windows Server 2003 SP1以降およびWindows XP SP2以降の場合）。
  Microsoft Internet Explorerのインターネットオプションの「セキュリティ」タブで，［レベルのカスタマイズ］ボタンをクリックすると表示される［セキュリティの設定］ダイアログの「バイナリビヘイビアとスクリプトビヘイビア」を有効にしてください。
  

次に示す要因が考えられます。

• World Wide Web Publishing Serviceが起動していない。
  World Wide Web Publishing Serviceが起動しているかどうか確認してください。
  
• 「アクティブスクリプト」が「無効にする」になっている。
  Microsoft Internet Explorerのインターネットオプションの「セキュリティ」タブで，［レベルのカスタマイズ］ボタンをクリックすると表示される［セキュリティの設定］ダイアログの「アクティブスクリプト」を有効にしてください。
  

次に示す要因が考えられます。

• 「セッションごとのCookieの使用許可」が「無効にする」になっている。
  「セッションごとのCookieの使用許可」を有効にしてください。
  
• 「暗号化されていないフォームデータの送信」が「無効にする」になっている。
  「暗号化されていないフォームデータの送信」を有効にしてください。
  
• 「ページの自動読み込み」が「無効にする」になっている（Windows Server 2003の場合）。
  「ページの自動読み込み」を有効にしてください。
  
• 資産管理サーバが資産管理データベースと接続できていない。
  資産管理サーバが資産管理データベースと接続できているか確認してください。
  

次に示す要因が考えられます。

• ダウンロードするファイルの拡張子が，MIME登録されていない（Windows Server 2008またはWindows Server 2003の場合）。
  ダウンロードするファイルの拡張子をMIME登録してください。
  
• Microsoft Internet Explorerの設定で，「ファイルのダウンロード」が「無効にする」になっている。
  「ファイルのダウンロード」を有効にしてください。
  

次に示す要因が考えられます。

• Microsoft Office Webコンポーネントがインストールされていない。
  グラフを表示するユーザのPCに，Microsoft Office Webコンポーネントをインストールしてください。
  Microsoft Office Webコンポーネントは，Microsoft Office 2003以前をインストールするか，Microsoft社のホームページからダウンロードしてください。
  
• 「ActiveXコントロールとプラグインの実行」が「無効にする」になっている。
  「ActiveXコントロールとプラグインの実行」を有効にしてください。
  

Webブラウザのタイムアウトが発生しているおそれがあります。詳細については，Microsoft社のホームページを参照してください。

また，検索する場合は，検索時間を短くするために，検索結果が多くならないような検索条件を指定してください。