Tuning Manager - Storage Mapping Agent

7.5.2 UNIXの場合

この項の構成

(1) 資料採取コマンドを実行する

(2) オペレーション内容を確認する

(3) エラー情報を採取する

トラブルの要因を調べるための資料の採取には，jpcrasコマンドを使用します。資料採取コマンドの実行手順を次に示します。なお，ここで説明する操作は，OSユーザーとしてrootユーザー権限を持つユーザーが実行してください。また，PFM - Managerが存在するサーバ，および問題が発生しているPFM - Agentサーバで実行してください。
資料採取するサービスがインストールされているホストにログインする。
採取する資料および資料の格納先ディレクトリを指定して，jpcrasコマンドを実行する。
jpcrasコマンドで，採取できるすべての情報を/tmp/jpc/agtディレクトリに格納する場合の，コマンドの指定例を次に示します。
jpcras /tmp/jpc/agt all all
資料採取コマンドで収集された資料は，tarコマンドおよびcompressコマンドで圧縮された形式で，指定されたディレクトリに格納されます。ファイル名を次に示します。
jpcrasYYMMDD.tar.Z
YYMMDDには年月日が付加されます。
jpcrasコマンドを実行すると，PFMサービスの一覧取得および起動状態の確認のため，内部でjpctool service list -id * -host *（jpcctrl list * host=*）コマンドが実行されます。コマンド実行ホストとほかのPerformance Managementシステムのホストとの間にファイアウォールが設定されていたり，システム構成が大規模であったりすると，jpctool service list -id * -host *（jpcctrl list * host=*）コマンドの実行に時間が掛かる場合があります。そのような場合は，環境変数JPC_COLCTRLNOHOSTに1を設定することでjpctool service list -id * -host *（jpcctrl list * host=*）コマンドの処理を抑止し，コマンドの実行時間を短縮できます。

jpcrasコマンドの詳細については，マニュアル「JP1/Performance Management リファレンス」の，コマンドについて説明している章を参照してください。

(2) オペレーション内容を確認する

トラブル発生時のオペレーション内容を確認し，記録しておいてください。確認が必要な情報を次に示します。

オペレーション内容の詳細

トラブル発生時刻

マシン構成（各OSのバージョン，ホスト名，PFM - ManagerとPFM - Agentの構成など）

再現性の有無

Tuning Manager serverにログインしている場合は，ログイン時のユーザー名

コマンド実行時にトラブルが発生した場合は，コマンドに指定した引数

(3) エラー情報を採取する

次に示すエラー情報を採取してください。

コマンド実行時にトラブルが発生した場合は，コンソールに出力されたメッセージ

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