Tuning Manager - Agent for RAID

10.2 トラブルシューティング

ここでは，Performance Management使用時のトラブルシューティングについて記述します。Performance Managementを使用しているときにトラブルが発生した場合，まず，この節で説明している現象が発生していないか確認してください。

Performance Managementで発生する主なトラブルの内容を次の表に示します。

表10-2 トラブルの内容

分類トラブルの内容記述個所

セットアップやサービスの起動について

Performance Managementのプログラムのサービスが起動しない

サービスの起動要求をしてからサービスが起動するまで時間が掛かる

Performance Managementのプログラムのサービスを停止した直後に，別のプログラムがサービスを開始したとき，通信が正しく実行されない

「ディスク容量が不足しています」というメッセージが出力されたあとStoreサービスが停止する

Agent Collectorサービスが起動しない

10.2.1 セットアップやサービスの起動について

コマンドの実行について

jpctool service list（jpcctrl list）コマンドを実行すると稼働していないサービス名が出力される

jpctool db dump（jpcctrl dump）コマンドを実行すると，指定したStoreデータと異なるデータが出力される

Tuning Manager serverに接続しているHTM - Agent for RAIDに対して，jpctool db backup（jpcctrl backup）コマンドまたはjpctool db dump（jpcctrl dump）コマンドを実行すると，コマンドの実行に失敗する場合がある

jpctool db backup（jpcctrl backup）コマンドによるStoreデータベースのバックアップに失敗し，KAVE06018-Wメッセージが出力される

jpcspm stop（jpcstop）コマンドを実行した場合に，KAVE06008-Iメッセージを出力しないで，jpcspm stop（jpcstop）コマンドが終了する

10.2.2 コマンドの実行について

アラームの定義について

アクション実行で定義したプログラムが正しく動作しない

アラームイベントが表示されない

10.2.3 アラームの定義について

パフォーマンスデータの収集と管理について

データの保存期間を短く設定しても，PFM - AgentのStoreデータベースのサイズが小さくならない

共通メッセージログにKAVE00128-Eメッセージが出力される

PFM - Agentを起動してもパフォーマンスデータが収集されない

レコードの値が不正になる

PI_LDSレコードまたはPI_PLSレコードの論理デバイスの読み取り／書き込み処理要求当たりの処理時間に関する性能情報が，実際の値より小さな値で表示される

共通メッセージログにKAVE00166-Wメッセージが継続して出力される

共通メッセージログにKAVE00227-Wメッセージが継続して出力される

Agent Storeサービスの状態が継続的に「Busy」となる

10.2.4 パフォーマンスデータの収集と管理について

レコードの生成について

PIレコードタイプのレコードが特定の時刻に生成されない

レコードがスケジュールどおりに収集されない

共通メッセージログにKAVE00213-Wメッセージが出力される

共通メッセージログにKAVE00187-Eメッセージが出力され，レコードが継続的に生成されない

共通メッセージログにKAVF18514-Wメッセージが出力され，PD_PLRレコード，PD_PLTRレコードおよびPD_PLTSレコードが収集されない

10.2.5 レコードの生成について

この節の構成

10.2.1 セットアップやサービスの起動について

10.2.2 コマンドの実行について

10.2.3 アラームの定義について

10.2.4 パフォーマンスデータの収集と管理について

10.2.5 レコードの生成について

10.2.6 その他のトラブルについて

分類	トラブルの内容	記述個所
セットアップやサービスの起動について	Performance Managementのプログラムのサービスが起動しないサービスの起動要求をしてからサービスが起動するまで時間が掛かる Performance Managementのプログラムのサービスを停止した直後に，別のプログラムがサービスを開始したとき，通信が正しく実行されない「ディスク容量が不足しています」というメッセージが出力されたあとStoreサービスが停止する Agent Collectorサービスが起動しない	10.2.1 セットアップやサービスの起動について
コマンドの実行について	`jpctool service list`（`jpcctrl list`）コマンドを実行すると稼働していないサービス名が出力される `jpctool db dump`（`jpcctrl dump`）コマンドを実行すると，指定したStoreデータと異なるデータが出力される Tuning Manager serverに接続しているHTM - Agent for RAIDに対して，`jpctool db backup`（`jpcctrl backup`）コマンドまたは`jpctool db dump`（`jpcctrl dump`）コマンドを実行すると，コマンドの実行に失敗する場合がある `jpctool db backup`（`jpcctrl backup`）コマンドによるStoreデータベースのバックアップに失敗し，KAVE06018-Wメッセージが出力される `jpcspm stop`（`jpcstop`）コマンドを実行した場合に，KAVE06008-Iメッセージを出力しないで，`jpcspm stop`（`jpcstop`）コマンドが終了する	10.2.2 コマンドの実行について
アラームの定義について	アクション実行で定義したプログラムが正しく動作しないアラームイベントが表示されない	10.2.3 アラームの定義について
パフォーマンスデータの収集と管理について	データの保存期間を短く設定しても，PFM - AgentのStoreデータベースのサイズが小さくならない共通メッセージログにKAVE00128-Eメッセージが出力される PFM - Agentを起動してもパフォーマンスデータが収集されないレコードの値が不正になる PI_LDSレコードまたはPI_PLSレコードの論理デバイスの読み取り／書き込み処理要求当たりの処理時間に関する性能情報が，実際の値より小さな値で表示される共通メッセージログにKAVE00166-Wメッセージが継続して出力される共通メッセージログにKAVE00227-Wメッセージが継続して出力される Agent Storeサービスの状態が継続的に「Busy」となる	10.2.4 パフォーマンスデータの収集と管理について
レコードの生成について	PIレコードタイプのレコードが特定の時刻に生成されないレコードがスケジュールどおりに収集されない共通メッセージログにKAVE00213-Wメッセージが出力される共通メッセージログにKAVE00187-Eメッセージが出力され，レコードが継続的に生成されない共通メッセージログにKAVF18514-Wメッセージが出力され，PD_PLRレコード，PD_PLTRレコードおよびPD_PLTSレコードが収集されない	10.2.5 レコードの生成について

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