Tuning Manager Software インストールガイド
Tuning Manager serverのインストール時,またはアンインストール時のトラブルが解決できない場合,資料を採取して顧客問い合わせ窓口に連絡します。顧客問い合わせ窓口に提供する資料は,hcmdsgetlogsコマンドを実行して採取してください。
もしhcmdsgetlogsコマンドを実行しても正常に動作しない場合は,必要な資料を手動で採取する必要があります。採取が必要な資料は,Tuning Manager serverをインストールまたはアンインストールするマシンのOSによって異なります。
採取が必要な資料を「表8-1 採取が必要な資料(Windowsの場合)」から「表8-3 採取が必要な資料(Linuxの場合)」に示します。
ただし,「表8-1 採取が必要な資料(Windowsの場合)」から「表8-3 採取が必要な資料(Linuxの場合)」に示した資料が,すべて採取できるとは限りません。インストールまたはアンインストールのどの段階でエラーが発生したかによって,出力されない資料もあります。
ファイル名 出力先 HTM_INST_LOG_MM-DD-YYYY_HH_MM_SS.log 次のどちらかに出力されます。
- システムドライブの配下
- <Tuning Manager serverのインストール先フォルダ>\logs
HTM_INST_LOG_MM-DD-YYYY_HH_MM_SS.trc HTM_UNINST_LOG_MM-DD-YYYY_HH_MM_SS.log HTM_UNINST_LOG_MM-DD-YYYY_HH_MM_SS.trc HTMPR_INST_LOG_MM-DD-YYYY_HH_MM_SS.trc HTMPR_UNINST_LOG_MM-DD-YYYY_HH_MM_SS.trc hcmdsist.log システムドライブの配下 hcmdsuit.log HTMTsvc.log※ PATCHLOG.TXT <Tuning Manager serverのインストール先フォルダ>\logs PATCHLOG.TXT <Tuning Manager serverのインストール先フォルダ>\PerformanceReporter\log HBaseSPInfo <共通コンポーネントのインストール先フォルダ>\log
- 注※
- OSがWindows Server 2003のときだけ出力されます。
ファイル名 出力先 HTM_INST_LOG_MM-DD-YYYY_HH_MM_SS.log /var/opt/HiCommand/TuningManager/logs HTM_INST_LOG_MM-DD-YYYY_HH_MM_SS.trc HTM_UNINST_LOG_MM-DD-YYYY_HH_MM_SS.log HTM_UNINST_LOG_MM-DD-YYYY_HH_MM_SS.trc hcmdsinst.log /var/opt/HiCommand hcmdsuit.log PATCHLOG.TXT /opt/HiCommand/TuningManager/logs patch_history /opt/HiCommand/TuningManager PATCHLOG.TXT /opt/HiCommand/TuningManager/PerformanceReporter/log patch_history /opt/HiCommand/TuningManager/PerformanceReporter HBaseSPInfo /opt/HiCommand/Base HBaseSPHistory.log
ファイル名 出力先 HTM_INST_LOG_MM-DD-YYYY_HH_MM_SS.log 次のどちらかに出力されます。
- /tmp
- /var/<Tuning Manager serverのインストール先ディレクトリ>/logs
HTM_INST_LOG_MM-DD-YYYY_HH_MM_SS.trc HTM_UNINST_LOG_MM-DD-YYYY_HH_MM_SS.log HTM_UNINST_LOG_MM-DD-YYYY_HH_MM_SS.trc hcmdsinst.log /var/opt/HiCommand hcmdsuit.log PATCHLOG.TXT <Tuning Manager serverのインストール先ディレクトリ>/logs patch_history <Tuning Manager serverのインストール先ディレクトリ> PATCHLOG.TXT <Tuning Manager serverのインストール先ディレクトリ>/PerformanceReporter/log patch_history <Tuning Manager serverのインストール先ディレクトリ>/PerformanceReporter HBaseSPInfo <共通コンポーネントのインストール先ディレクトリ> HBaseSPHistory.log
All Rights Reserved. Copyright© 2010, 2014, Hitachi, Ltd.