Tuning Manager Software 運用管理ガイド

7.2.4 デスクトップのヒープ不足が発生する

Tuning Manager serverを導入しているWindowsの環境で，デスクトップのヒープ不足が発生して，KFPS01820-Eメッセージ（end state=8000）がイベントログに出力される場合があります。このメッセージが出力された場合，デスクトップのヒープ不足が発生して，Tuning Manager serverのデータベースのプロセスが停止しています。

この現象が発生した場合，次の手順でデスクトップのヒープサイズを拡張してください。

Hitachi Command Suite製品のサービスをすべて停止します。
サービスの停止方法については，「1.5 サービスの停止」を参照してください。

Hitachi Command Suite製品のサービスがすべて停止されたことを確認します。
サービスの状態の確認方法については，「1.4.2 サービスの状態を確認する（起動時）」を参照してください。

レジストリエディタを利用して，デスクトップのヒープサイズを変更します。

レジストリキー

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems

レジストリ値

Windows

値

%SystemRoot%\system32\csrss.exe ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,3072,512 Windows=On SubSystemType=Windows ServerDll=basesrv,1 ServerDll=winsrv:UserServerDllInitialization,3 ServerDll=winsrv:ConServerDllInitialization,2 ProfileControl=Off MaxRequestThreads=16

変更するのは，「SharedSection=1024,3072,512」の第3パラメーター（512）の部分です。第4パラメーターがある場合にも，第3パラメーターの部分を変更します。まず，第3パラメーターの「512」を「1024」に変更してください。

Windowsを再起動します。

この手順でヒープサイズを「512」から「1024」に変更したあとも，デスクトップのヒープ不足が発生する場合，ヒープサイズの設定値を256KBまたは512KBずつ増加させて，ヒープ不足が発生しなくなるか確認してください。

デスクトップのヒープの消費量はそのマシンで動作するサービスやアプリケーションによって異なります。また，デスクトップのヒープの総量は決まっているため，ヒープのサイズを大きくすると，そのシステム内で作成できるデスクトップの数が減少します。デスクトップヒープのサイズの最適値は，システム環境によって異なるため，利用している環境に合わせて調整してください。

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